Kök av Lorena

Jag närmade mig valet av kök ordentligt, jag ville inte byta kök efter några år. Ändå antyder livserfarenheten att den grymma betalar två gånger. Jag vände mig till Loren salong på Krestinsky 63a på rekommendation av en granne. Salongchefen, Maria, berättade för mig så mycket i detalj att jag inte ville åka någonstans. Ja, och köket i kabinen var väldigt nöjd, det känns att de är tvungna att hålla kvar. Jag blev slagen av en bänkskiva som flyter i vatten och inte blir våt, liksom en speciell bindningsteknik. Jag brukade ha en bänkskiva med rundade kanter, men här är det annorlunda. Jag gillade träköket, det ser väldigt naturligt ut. Maria gav mig ett bra erbjudande, och i slutändan beställde jag ett kök och matbord för 104 000 rubel samt Hansa apparater för 36 000 rubel. Jag är nöjd! I köket har jag en så underbar låda under ugnen, den är stor och rymlig. Allt stängs enkelt och tyst. Jag gillade att jag kan ordna om hyllorna i garderoben på egen hand. I det gamla köket kunde jag inte göra det och det var inte bekvämt. Vi anlände och installerade allt snabbt. Utrustningen är också ansluten. Jag hade extrakostnader. Min son anslöt vatten på kvällen och det är allt, jag är en användare! Jag har ett gott intryck av köpprocessen och köket självt. Lorena - bra gjort!

vackra kök i kabinen, högkvalitativ, kompetent och vänlig personal.

ännu inte upptäckt.

Jag tror på tur! Det är viktigt att komma till samvetsgrannare.

22.12.18g. beställde ett kök i "Lorena" på Lenin, 73 i staden Nizhny Tagil. Konsulten Nina Knyazeva utarbetade ett kompetent, tydligt projekt, enligt min önskan, och utvalda material och tillbehör. Alla hennes förslag träffade målet och godkändes av mig.

26.02.19g. Headsetet har installerats. Installationsguiden Dmitry arbetade hela dagen, utförde sitt arbete effektivt med en själ.

Efter 2,5 månaders drift av mitt kök vill jag säga att jag är glad. Han är mycket hög kvalitet, vacker, som jag ville ha. Lorena kök är väl värda pengarna och värda att vänta.

Tack till varje person som arbetar till förmån för detta underbara företag LLC TD Miasskie kuchny och, naturligtvis, till hans person.

"Lorena" på Lenin, 73 Shadrina N.V.

Du gör människor lyckliga. Lycka till!

Kvalitet under många år.

Hittade inte.

Kontraktsnummer 255-289 av 02/07/2019

Så jag beställde ett kök i den här salongen.Graden av artighet av manager Natalia var helt enkelt fantastisk. Från alla sidor fick vi råd, allt verkade så enkelt. Vi betalade, vi väntar. Det är här det började. 3 gånger Natalia ringde till mig med orden "Tyvärr, jag hittade just min skränning på ritningarna, vi kan fixa det så." Okej, det händer, det är bra att jag kände igen misstag och vi korrigerade allt, tänkte jag naivt.

Då ringer den unga damen till mig och informerar med en dum röst att allt är klart, kommer fram på torsdag och kommer att installeras på fredag ​​och lördag. Alla fall avbryts, men ... ingen kom. Chefen tog inte upp telefonen förrän på söndag. Till uttryckt missnöje svarade hon att hon inte visste någonting, men att hon skulle räkna ut det. Fine. En vecka senare kom äntligen. Och ... det började.

Sektionen för huven gjordes felaktigt, den kan inte installeras. Mätningarna gjordes felaktigt, jag var tvungen att klippa ut en del av hyllan (det är bra att monterarna gjorde det på plats och mycket noggrant). Sedan började vi sätta brickan på sin plats (en speciell öppning lämnades under den, Natalia mätte sina dimensioner med hjälp av instruktionerna för vår bricka, där måtten är skriven).

Som ett resultat passar hon inte. Vi ringer Natalia, som svar - så alla inbyggda apparater utan skydd sätts i, ta bort locket och allt går bra. De tog fart. det finns en öppning på 3 cm. Det ser hemskt ut. De lovade oss att sätta ett slags ”styrelse” där för att stänga öppningen. Jag vet ännu inte hur saken kommer att sluta, för från dem är det varken ett rykt eller en ande. I mitten av maj har köket inte slutförts, det finns ingen huva (

När det gäller kvaliteten på köket är det i allmänhet inga klagomål hittills, men hittills har lite tid gått. Avsnittet för de tvättade diskarna var upprörda, torken var inte alls som på utställningen, och vi fick inte höra att det skulle bli annorlunda. Och hon är inte vacker.

Ryggarna är fortfarande överraskande, det är bara ganska kartong, varje droppe vatten lämnar svullna spår. För det avsnitt där vattnet säkert kommer att falla - detta är konstigt (
Så köket kostade nästan 350 tusen, beklagade en miljon gånger att hon vände sig till Lorena.
Förmodligen att fortsätta (

Kanske själva kvaliteten, men det är ännu inte korrekt.

Service, kostnad, villkor, personal, fabriken själv, där de inte kan göra något enligt rätt ritning.

Vi vände oss till Lorena salongen i Yekaterinburg, MC EMA på rekommendation av vänner och är mycket nöjda med resultatet.
Vi arbetade med designern Anna, jag gillade det kompetenta tillvägagångssättet för att utveckla mitt kök, tog absolut hänsyn till alla mina önskemål.

Anna föreslog att använda fasader från ekofiner av Lorenas egen produktion, se naturligt och lätt att ta hand om.

Omedelbart tillsammans med kökssatsen beställde vi hushållsapparater, Anna tog upp ett Smeg-kit för oss till ett speciellt pris, det var väldigt trevligt att få en bra rabatt.

Vi köpte också en matplats i stugan, det är väldigt bekvämt eftersom du inte behöver springa runt och leta efter ett bord som passar köket. Allt ser harmoniskt ut.

Installatörerna och leveransen fungerade på 5 +. Allt är klart, i tid, utan kommentarer.

Tack till Lorena och särskilt vår designer Anna.

Jag rekommenderar det till alla!

Attityd.
Urval och materialkvalitet.
Det faktum att du kan köpa både utrustning och matplats på ett ställe.

Detekteras inte.

Jag beställde ett köksapparat enligt avtalet 225-331 från tillverkaren Loren i Ufa, en salong i köpcentret Parus, Elegant collection 29.01.18. I samband med reparationen installerades köket 29.05.18 g. I början av augusti, d.v.s.2 månader efter början av användningen hittade jag på en av dörrarna en svullnad och skalning av filmen. Jag ringde till en företagsrepresentant som kom den 21 augusti och undersökte bristen. De gav mig svaret nästan 1,5 månader senare (de arbetar bara snabbt i slutet av att ingå ett avtal med dem), efter mina många samtal, vars kärna kommer till en - du använde inte möblerna korrekt och du har skylden.

När kontraktet ingås får du en Talmud, som du måste skriva under - och det står att köket inte ska ha kontakt med vatten, och om detta inträffade, torka omedelbart med en torr trasa. Dörrens svullnad ägde rum där det fanns en torkskål. Jag lägger disken i torktumlaren efter att vattnet har tömts och det torkar på vingen för att tvätta disk, den här dörren är också ständigt öppen, eftersom den är belägen mot väggen och det är bekvämare för mig.

När en företagsrepresentant kom för en inspektion sa han genast att det tydligen inte fanns tillräckligt med lim på den här webbplatsen, så det var svullnad, men företagets advokater tänker annorlunda. Negativa recensioner på din webbplats avslöjar inte. Nu samlar jag in handlingar i domstolen.

Vackert tills fel

Brist på garanti

Bänkskivan under det första året avskalades alla! De klippte händerna om sin etikett och hörde inte ens en ursäkt! Kök är inte ens elementär säkerhet! Anläggningen svarade på påståendet att efter installationen av köket undertecknade du lagen, vilket innebär att det inte kan finnas några klagomål! Och det faktum att det fortfarande finns koncept som garanti och fabriksdefekt som ett resultat av att järnbrevet från deras etikettskit öppnade hela handen ur det bryr sig inte om sina kunder, bara för att sälja! Men faktiskt bara reklam, och kvaliteten heh ... jag

ingen

Pris, kvalitet, attityd

God dag!

Jag skulle vilja lämna en negativ recension om filialens arbete i staden
Kirov Lenin 205

Sammanfattningen är, för en tid sedan vände min fru och jag till det här
filial för att köpa ett kök (stort U-format kök med
inbyggda apparater) chefen kontaktade oss ganska artigt och
han berättade vänligt allt, visade prov, avslöjade alla våra behov, vi gjorde en plan med en plan för ett rasande kök, varefter han sa att det första skissprojektet skulle vara klart om två veckor.

Vi gillade allt, ordnade tidsfristerna och vi lämnade alla kontakter och lämnade för att vänta. Efter 2 veckor ringde ingen oss (Tja, vi tror vem som inte händer med dem, de kanske har mycket arbete, de är upptagna) Vi ringer oss, förklarar situationen, som tjejchefen ber om ursäkt för länge, förklarade att någon lämnade där, inte gav något vidare men nu eftersom vi ringde igen kommer de att skapa ett nytt projekt och de kommer att ringa oss tillbaka exakt två veckor senare.

Två veckor gick, ingen ringde oss tillbaka. Jag tror att det är meningslöst att ringa, vi måste gå till dem. Jag kommer, säger hej, ganska artigt och försöker förklara situationen (eftersom det senare blev klart för chefen för försäljningsavdelningen Ulyana). Efter en tid börjar hon leta efter den primära skissen, men hittar ingenting, hon sätter en miljon
nya frågor, som vad, var, när, omedelbart börjar sälja mig allt
på ett nytt sätt. (Eftersom jag inte hittade något, även om exakt en månad har gått sedan det första besöket)

Allt skulle vara bra med vem det inte händer, men mest av allt slog det mig att när jag
uttryckte sin missnöje med kvaliteten på arbetet i denna gren, för mig
uppgav att "Vi kör inte efter kunder."

Naturligtvis är jag mycket glad över att det finns en mängd beställningar i din organisation och du
arbeta för slitage. Men jag uppskattade mitt kök i området 250 000 st
håller med om att pengarna inte är små! Många tillverkare kämpar för var och en
och de sa till oss att "Vi kör inte för kunder."

Som ett gratis råd skulle jag vilja erbjuda din filial
bra slogan "Vi kör inte för kunder." med ditt slagord
försäljningen kommer att öka ibland.

Tack

ingen

Utan ett ansvarsfullt förhållningssätt till kunderna.

Se till att du kontrollerar alla storlekar som de skriver till dig. Jag beställde köket i Tula, efter "mätare" från salongen, som inte var installatörerna, men säljarna själva, jag hittade ett dussin kamrar och tog fortfarande inte hänsyn till allt. De accepterar inte påståenden om installationskurvan, de dynamiterar bara (jag har anklagats för klagomål i ett halvt år, först i Tula sedan i Miass), samlare i Tula är inte professionella, de installerade dåligt, klyftan mellan köket och väggen. De tog inte med allt som var i ordningen. Jag vet att det finns många stimar längs Lorena i Tula, jag letar efter offer för en gruppåtgärd, skriv till gaz-remont-msk@mail.ru.

utformning

Dyr personal med dålig kvalitet, svara inte på klagomål, efter att ha fått pengarna är du inte längre intresserad av dem med dina problem.

Jag köpte ett kök i LOREN, kontraktet i februari i år, + huva
Det finns inga problem i köket, allt passar. Men med en spiskåpsproblem.

1) Under den första installationen visade det sig att glaset var större än nödvändigt, varefter det väntade tre veckor på leveransen av nytt glas.
2) efter att det nya glaset hade installerats undertecknade jag godkännandecertifikatet och redan på kvällen kom jag tillbaka från jobbet och fann att det fanns djupa parallella repor på huven på innerhuven (de syns bara under elektrisk belysning, så jag såg dem inte när jag tog emot).
3) Efter att ha skrivit påståendet kom en representant för LORENA-tjänsten till mig och undersökte huven och sa: "ja, det finns uppenbarligen brister i lådan, och detta borde vara ett garantiärende." Med honom undertecknade vi felsökningsakten och följaktligen började jag vänta på svar.
4) 05/19/2017 Jag fick ett svar om att mitt anspråk avslogs, på grundval av handlingen om första acceptans.

Med följande text:

"Kära Oleg Alexandrovich!
Tack för att du valde Lorena möbler. På din begäran kan vi förklara följande:
I enlighet med det ingående avtalet nr CO09-2362 överlämnades en JET AIR LEILA luftrenare till dig. Vid installationen visade det sig att storleken på luftrenarens glas inte stämmer med ordningen.
Denna skillnad eliminerades av säljaren inom den tid som anges i lagen i Ryssland "om skydd av konsumenternas rättigheter".

Enligt det ingåtna avtalet, efter installationen, inspekteras varorna av parterna för att fastställa förekomsten av fel och skador, varefter en handling för att eliminera bristerna undertecknas.
27.04.2017g. enligt lagen om eliminering av brister i klagomål nr 8962 eliminerade säljaren bristerna, och köparen accepterade arbete för att eliminera dem. Köparen har inga kommentarer om kvaliteten på varorna, installationen av dem och arbetar för att eliminera fel, vilket framgår av din underskrift om lagen.
Baserat på det ovanstående kan vi dra slutsatsen att vid installationen av installationen av luftrenaren 04/27/2017. det fanns inga defekter i form av repor i produkten, därför uppstod dessa defekter efter installationen av varorna.

I enlighet med punkt3.9 i det ingående avtalet är säljaren inte ansvarig för skador och brister som inträffade efter överföringen av varor. "

Defekten, som jag redan skrev, är endast synlig under vissa ljusförhållanden, och vid installationen hade jag inte möjlighet att se den.

Installation av huven utfördes av LOREN. Jag informerade min chef om skadan samma kväll, så snart jag kom hem och skrev ett klagomål dagen efter.

Det verkade för mig att ett företag med ett så stort namn borde kunna erkänna sina misstag. Mycket besviken över denna inställning.

Köken själva

Kundfokus, kundservice

I början av augusti 2016, efter en lång promenad runt möbelsalonger, stannade jag, till min olycka, i köket från Loren företag. Vi gjorde mätningar, en skiss ... Allt gick bra, i kabinen var alla väldigt vänliga, artiga ....., men exakt fram till det ögonblick jag tjänade hela pengarna. Så snart de tog in och installerade köket, hittade jag en hel del äktenskap (filmen från fasaderna flög av, den översta lådan var med en enorm spricka, det kändes som om det var på väg att falla isär) Jag informerade salongpersonalen om detta. Där fick jag höra att en värderare skulle komma till mig imorgon och fixa allt.

I själva verket var jag tvungen att vänta på hans vecka och först efter mina upprepade samtal kom han äntligen. Och han föreslog (absurditet!) Att limma fasaderna med nästan "moment" lim (kök för 200 st !!!!!), i allmänhet insisterade jag fortfarande på att göra nya fasader och en låda, jag väntade 45 dagar. Under den här tiden ringde ingen av representanterna för Loren företag mig någonsin! Kort sagt, på 45 dagar mötte de inte, förde tillbaka senare. Den här gången utan äktenskap. Under installationen av lådan inträffade en nödsituation (oh horror !!!!) - locket till en av hyllorna bröt av! Till detta fick jag höra i kabinen att jag var tvungen att vänta ytterligare 45 dagar! Till min fråga "om något annat händer om 45 dagar måste jag fortfarande vänta 45 dagar .... och så vidare ad infinitum ???" De svarade mig "du kommer att vänta så många gånger du vill, för det här stämmer allt i kontraktet. Dessutom sades det i en absolut" boorish "ton.

Jag vände mig till konsumentskyddsavdelningen, skrev ett klagomål, men tyvärr, efter 15 dagar nu finns det inget svar. Tydligen har de anställda i Loren företag inte skrivit lagen. Idag är den 15 december, kan jag säga, jag har fortfarande inte fått köket i rätt form! Det är olyckligt att ett så stort företag behandlar sina kunder så! Kök är fortfarande inte värda 20 tusen! Hittills har jag inte ens fått någon ursäkt för besväret! Jag köpte ett kök på det öppna fastlandet i Nizhny Novgorod! Jag ångrade verkligen att jag vände mig till den här salongen!

Vackert kök

Kvaliteten är tydligt halt, service och kundservice är fruktansvärt!