komentár
Objednal som si predné dvere Jaguaru do vidieckeho domu v nákupnom centre City (sh. Entuziastov). Oleg manager veľmi krásne povedal, aký dobrý podnik majú s rozsiahlymi skúsenosťami na trhu, kvalitnou výrobou a servisom, strká do susedných spoločností zastúpených na výstave (v obchodnom centre je zastúpená viac ako jedna spoločnosť) ) povedali svoje nevýhody. No, vlastne viedlo k tomu, že spoločnosť na trhu po dlhú dobu. Odchod z meradla je platený, ale z nejakého dôvodu trvá viac, ako uviedol manažér (uviedlo sa 500 rubľov, nakoniec 1000 rubľov). Sľúbili, že výroba bude mesiac, ale to by bolo možné za 3 týždne (od začiatku výroby fasády sme s nami mali úzky kontakt). Sami ich nazval do 3 týždňov - dvere nie sú pripravené. Povedali, že to bude o týždeň. O týždeň neskôr som musel znova zavolať, dvere nie sú pripravené. Povedali, že ďalšie dva týždne! Bolo to nastavenie pre nás - pretože práca na fasáde bola v plnom prúde a my sme boli zodpovední za jednoduchých pracovníkov na základe zmluvy (fasáda bola dokončená spoločnosťou). Po výzvach obchodnému manažérovi a horúcej linke sa ukázalo, že sa proces urýchlil - o dva dni neskôr zazvonili a povedali, že dvere ready. Dohodnuté na inštalácii. Po príchode inštalatéri zistia, že majú čiastku mojej platby nižšiu ako som zaplatil. Mám jedno číslo zmluvy, majú ďalšie (ale moja adresa, telefónne číslo a priezvisko). Pršalo. Dvere priniesli plátno oddelene od škatule - dvere sú ťažké. Začali sa inštalovať. Inštalatéri nainštalovali všetko podľa úrovne (boli k dispozícii počas celého procesu inštalácie). Krabica nebola úplne izolovaná, niekde bola izolácia a niekde rovno prázdna. Zavesili dvere. Začali sa snažiť zámok uzavrieť (hrad mottura) a hneď ho zasekli. Nejako dokázali otvoriť dvere - vďaka Bohu, na jednej strane ešte neboli pripevnení k domu. Začal volať obchodnému manažérovi - nezvedal telefón. Zavolala som do call centra, dali telefón osobe zodpovednej za výrobu (Alexey) Zavolali osobe, aby vymenila zámky.Ukázalo sa, že ani diery v krabici pod a pod kolíkmi neboli vyvŕtané rovnomerne (napriek tomu, že diera bola oveľa väčšia ako kolík spočívajúci na jednej strane a prešiel tvrdo). Vŕtali sme otvor. Zatvorili dvere. Ukázalo sa, že dvere dole sa nehodia pohodlne. Čo súčasní inštalatéri nerobili, nič nepomohlo. Niečo ma udrelo - rozhodol som sa, že sa priblíži k náteru a ukázalo sa, že dvere boli slabo zafarbené (veľa bielych bodiek po celom dverách). Znova som začal so zvonením call centra a znova som ho poslal výrobnému manažérovi Alexejovi. Boorským spôsobom začal hovoriť, že podľa zmluvy som musel pred inštaláciou skontrolovať všetko. Že všetko bolo v ich produkcii normálne. Dvere sa prinesú vybalené. Začal obviňovať všetku vinu na inštalátoroch (nenainštalovali ju správne, jazdili ma) a na mňa. Prišiel zamykať muž a demontoval dvere. Zobral som dvere s tepelnou prestávkou. Vo vnútri som videl iba obvyklú izoláciu (vatu) a na niektorých miestach! malé kúsky tenkej izolácie s lesklým filmom (neviem, čo sa to vlastne nazýva) Pravdepodobne sa to nazýva tepelná prestávka, ale prečo to vtedy ležalo. Čítal som o tepelných prestávkach a videl som dvere v iných firmách - bolo tam niečo iné. Už som znudený-povedal: dať svoje staré dvere (klapka) na miesto, vráťte mi môj preddavok a zatiaľ. Výsledkom je s dverami 7,5 hodiny. Nepracoval som - stratil som peniaze. Dvere s chybami (plátno je slabo zafarbené) - sa úplne nezaplatili. Sľúbili, že ho po víkende (inštalácia sa uskutoční v piatok) odstránia a vezmú do výroby na odstránenie, žiadal som, aby sa plátno vymenilo. Uplynuli dva týždne a „veci sú stále“, ako sa hovorí. Nikto sa neobjavil a nezavolal.
Toto je dobrodružstvo so spoločnosťou s 30 ročnými skúsenosťami.
Niečo mi hovorí, že čím dlhšie je spoločnosť na trhu, tým horšie je všetko a nerobí si starosti so svojou povesťou - hlavnou vecou je odtrhnúť viac cesta.
Cena dverí je príliš vysoká, nestojí to za deklarované peniaze.
a ani to nedokážu poškriabať, dvere s najelegantnejšou vrstvou proti vandalom;)
