comentariu
Achiziționat pe 27 decembrie 2017 în supermarketul de instalații sanitare „Apa”, o cadă din fontă a companiei „Roca”, denumită Roca Continental 170 * 70 (cu picioare).
Tot în acest hipermarket, Vodyanaya a achiziționat un mixer de baie, cu o barieră în kit.
La cumpărarea unei băi, asistentul de vânzări m-a asigurat că baia este cu o acoperire foarte bună, producătorul dă o garanție de 10 ani pentru baie.
Cu cada, nu mi-a fost furnizat niciun document suplimentar, se spunea că garanția se află pe verificare, nici măcar nu exista nicio îngrijorare cu privire la fiabilitatea acoperirii cu email a căzii.
Baia a fost instalată la sfârșitul lunii ianuarie, după operație (2 luni), am observat că se scufunda în zona de scurgere, deoarece dintr-o cutie de cuțit, au apărut fisuri în partea de jos a băii.
Cu o întrebare despre originea lor și decizia de a restabili acoperirea în garanție, am contactat Vodianaya, mi s-a solicitat să scriu o cerere către Roca.
La care am primit de la Roca un răspuns foarte ciudat:
Vă mulțumim pentru a contacta compania noastră.
Pe baza fotografiilor trimise, s-a ajuns la concluzia că există o deteriorare mecanică a produsului. În acest caz, din păcate, acesta nu este un caz de garanție. Acest defect este urmele furtunului de duș. Pentru a evita urme de această natură, vă sfătuim să achiziționați un furtun de duș cromat.
Salutari, Serviciul Roca.
Drept urmare, am plătit de 2 ori mai mult decât costul unei căzi din fontă fabricate în casă și în care smaltul durează zeci de ani!
Scriu o recenzie pentru ca oamenii să știe adevărul și să știe că în timpul nostru proverbul nu funcționează (Avaricious plătește de două ori)!
