comentariu
Dacă doriți să instalați uși interioare, nu luați în considerare această companie. Am fost dealerii lor până la ultimul caz, ceea ce a creat un imens negativ și vă avertizez să nu întâmpinați o serie de probleme.
Am fost abordați de un client interesat de modelul Stockholm, email alb, am acceptat o comandă pentru 9 uși la începutul lunii noiembrie, acesta este unul dintre clienții noștri obișnuiți, deoarece lucrăm doar cu FABRICANȚI DE CALITATE, ceea ce nu se poate spune despre această companie! Așadar, la începutul lunii noiembrie încheiem un contract cu un client, suntem predați de fabrica care fabrică 1 lună + transport total 16 ianuarie vă vom aduce, OK! Asteptam!
În ianuarie, sun în câteva zile pentru a clarifica dacă totul este valabil, SAMA! Ce spun ei acolo nu am avut timp, 1 pânză nu este gata să aducă 25 ianuarie! Am plătit factura în noiembrie, iar la expediere ni s-a emis o nouă factură cu suprataxă, motivând că TVA-ul a fost majorat! Îmi pare rău. dar ce am comandat în noiembrie la prețurile vechi, faceți transport doar în noul an, de ce să plătim în plus ?! În ciuda faptului că luna de fabricație!
Apoi, înainte de noul an, l-ar fi adus! Dar cu această problemă, cu o grămadă de apeluri și scrisori, am rezolvat în favoarea noastră. Doar aici ar fi trebuit să-mi spună managerul despre asta, sunându-se - dându-și seama că nu corespund termenelor limită! Dar chiar și aici am avertizat clientul și ne-am cerut scuze că nu respectă termenele și am început să așteptăm.
Și voilă! Comanda este introdusă, o plasăm și, după o lună, smalțul clientului este fisurat pe pânză, scriem o reclamație și o trimitem împreună cu fotografia pânzei, dar indicând că modul în care fabricați ușa pleacă cu abateri de 5 mm de la dimensiunile standard, atunci pentru a oferi numărul necesar de cutii, benzi de plat, articole suplimentare - care vor trebui înlocuite în cazul în care pânza nu se potrivește.
După ce ați așteptat încă 2 luni, pe 3 iulie, ne este adusă o pânză (imaginați-vă clientul, pe 2 noiembrie 2018, ați comandat ușile și întreaga poveste durează 8 luni, până la 3 iulie). Dar acesta nu este sfârșitul, măsurăm pânza și este de 79,5 mm, adică la înlocuirea frunzei ușii va exista un decalaj (nu frumos), în special cu smalț alb.
Apelez la fabrică și vă spun, v-am scris că practicați fabricarea ușilor cu abateri de 5 mm și că, în caz de abateri, oferim mulaje, ați luat în considerare acest lucru la fabricare? la verificarea departamentului de control al calității, dacă este !!!! Ai observat? NU! Pentru că atitudinea neglijentă față de muncă!
Când discutați cu administratorul acestei fabrici, care nu a controlat soluția problemei, directorul fabricii, în loc să-l găsească pe vinovat, care nu a controlat dimensiunea ușilor, pune întrebări stupide, cum ar fi, poate, ruleta dvs. nu este corectă sau poate că fotografiați ușa greșită. , în loc să ne dăm seama care leagă sarcina de a face dimensiunea exactă a ușii care a fost deja instalată a fost pierdută.
Am atașat o fotografie a ușii cu abateri despre care am scris mai sus, o fotografie cu ultima foaie a contractului cu sigiliul atașat și o fotografie a revendicării pe care am scris-o și la fabrică. Aceasta este o situație reală!
contra
Solid (termeni uriași de fabricație și livrare, fabricație de calitate scăzută a produselor fabricate, atitudine neglijentă a managerilor față de munca lor și a dealerilor).
