Komentarz
Jeśli chcesz zainstalować drzwi wewnętrzne, nie rozważaj tej firmy. Byliśmy ich dealerami do ostatniej sprawy, co wywołało ogromny negatyw i ostrzegam, abyś nie napotkał wielu problemów.
Podszedł do nas klient, który był zainteresowany modelem sztokholmskim, białą emalią, przyjęliśmy zamówienie na 9 drzwi na początku listopada, jest to jeden z naszych stałych klientów, ponieważ współpracujemy tylko z PRODUCENTAMI JAKOŚCI, czego nie można powiedzieć o tej firmie! Tak więc na początku listopada zawieramy umowę z klientem, jesteśmy podekscytowani przez fabrykę produkującą 1 miesiąc + transport ogółem 16 stycznia przywieziemy cię, OK! Czekamy!
W styczniu dzwonię za kilka dni, aby wyjaśnić, czy wszystko jest ważne, SAMA! Co tam mówią, że nie mieliśmy czasu, 1 płótno nie jest gotowe, aby przynieść 25 stycznia! Fakturę zapłaciliśmy w listopadzie, a po wysyłce wystawiamy nową fakturę z dopłatą, twierdząc, że podatek VAT został podniesiony! Przepraszam ale to, co zamówiliśmy w listopadzie według starych cen, wykonujesz transport tylko w nowym roku, dlaczego mielibyśmy płacić dodatkowo? Pomimo faktu, że miesiąc produkcji!
Potem, przed nowym rokiem, przyniosą! Ale dzięki temu problemowi, z dużą ilością połączeń i listów, rozwiązaliśmy na naszą korzyść. Tylko tutaj kierownik powinien mi o tym powiedzieć, nazywając siebie - zdając sobie sprawę, że nie dotrzymali terminów! Ale nawet tutaj ostrzegaliśmy klienta i przepraszaliśmy za niedotrzymanie terminów i zaczęliśmy czekać.
I voila! Przynoszą zamówienie, instalujemy je, a po miesiącu szkliwo klienta pęka na płótnie, piszemy reklamację i wysyłamy wraz ze zdjęciem płótna, ale wskazując, że sposób, w jaki wykonujesz skrzydła drzwi z odchyleniami 5 mm od standardowych rozmiarów, aby zapewnić niezbędną liczbę pudełek, listew, dodatków - które trzeba będzie wymienić, jeśli płótno nie będzie pasować.
Po odczekaniu kolejnych 2 miesięcy, 3 lipca, przyniesiono nam jedno płótno (wyobraź sobie klienta, 2 listopada 2018 r. Zamówiłeś drzwi, a cała historia trwa 8 miesięcy, do 3 lipca), kolejność produkcji. Ale to nie koniec, mierzymy płótno, a wynosi ono 79,5 mm, co oznacza, że przy wymianie skrzydła drzwi powstanie szczelina (nie piękna), szczególnie z białą emalią.
Dzwonię do fabryki i mówię, napisaliśmy do ciebie, że ćwiczysz produkcję drzwi z odchyleniami 5 mm i że w przypadku odchyleń zapewniamy listwy, czy wziąłeś to pod uwagę podczas produkcji? podczas sprawdzania działu kontroli jakości, jeśli tak jest !!!! Zauważyłeś? NIE! Ponieważ nieostrożne podejście do pracy!
Rozmawiając z kierownikiem tego zakładu, który nie kontrolował rozwiązania problemu, kierownik fabryki, zamiast znaleźć winnego, który nie kontrolował wielkości drzwi, zadaje głupie pytania, na przykład może twoja ruletka jest niewłaściwa, a może fotografujesz niewłaściwe drzwi , zamiast zastanawiać się, który link utracił zadanie wykonania dokładnego rozmiaru drzwi, które już zostały zainstalowane.
Dołączyliśmy zdjęcie drzwi z odchyleniami, o których pisaliśmy powyżej, załączono także zdjęcie ostatniego arkusza umowy z pieczęcią oraz zdjęcie roszczenia, które napisaliśmy do fabryki. To jest prawdziwa sytuacja!
Wady
Ciągły (ogromne warunki produkcji i dostawy, niska jakość wytwarzania wytwarzanych produktów, nieostrożne podejście menedżerów do swojej pracy i dealerów).
