Drzwi Estet

Chcę wystawić Ci negatywną opinię na temat tej firmy! Zamówiliśmy drzwi w Estet! Bardzo miły personel, byliśmy zadowoleni z obsługi i ceny! Zamówiliśmy drzwi ukryte do malowania! Czekali długo, ale byliśmy na to gotowi! W rezultacie naprawa została opóźniona, a drzwi były w magazynie! Zostały nam później dostarczone! Kiedy trzeba było je zainstalować, powiedzieli, że poczekają miesiąc na instalację! Zatrudnili innego mistrza, ponieważ nie było sposobu, aby czekać! Przyszedł, ale w zestawie nie było pętli na 7500! Do czego nam powiedziano, że zabierasz! I jak mogę nawet zrozumieć, co jest gdzie, jeśli tego nie rozumiem! Gdzie miałbym zapętlić te rzeczy? I co mam kłamać? W rezultacie firma odczuwała obrzydliwe uczucie, ponieważ drzwi i tak nie były tanie, więc sami musieliśmy kupić zawiasy!
Historia toczy się dalej: w kabinie nie wypowiadaj artykułu o pętlach! Teraz żądają, abyśmy szukali pętli, ponieważ nie mogli się zgubić! Jestem zaskoczony tą organizacją! Klient ma zawsze rację, a w tej firmie robią wszystko, aby udowodnić, że jesteśmy głupcami! Nie spotkałem tego! W rezultacie mamy te drzwi, wyrzucone pieniądze! Żałuję, że Volkhovets nie zamówił obu drzwi, ale postanowił zwrócić się do Esteta (((teraz cierpimy! Obrzydliwej służby nie można powiedzieć inaczej ((
Numer umowy: 3379MS05-19
Drzwi nie są zainstalowane, ponieważ nie ma zawiasów i nie możemy ich kupić, ponieważ nie ma artykułu!
Firma ma wątpliwości, ponieważ negatywne recenzje są usuwane wszędzie na mocy orzeczenia sądowego! Lepiej byłoby wiedzieć, na czym koncentruje się klient !!!

Przyjazny manager

Serwis, podejście do klienta, warunki produkcji i instalacji
Więcej na temat Otzovika:
https://otzovik.com/review_8703196.html

Dzień dobry, nie chcę cię zniechęcać do kupowania drzwi do Estet, ponieważ drzwi są dobrze wykonane za swoją cenę, ale to nie jest haczyk. Zacznę w porządku. Miesiąc temu otrzymali długo oczekiwane drzwi i mają problemy z dostawą, Estet ma dostawę w określone dni i wybierają czas i płacą za to kolejne 2500 rubli w miejscu z windą. Oczywiście nie zostaliśmy ostrzeżeni o tym, ale nie o tym przemówieniu.

Po 100% płatności za drzwi i akcesoria powiedziano nam, że mistrz skontaktuje się z tobą po 2 dniach od dostawy, ale nie zadzwonił do nas w ciągu tygodnia, no cóż, to też nie jest problem, ale to jest problem. Tydzień po instalacji drzwi skrzypnęły, a klamka poluzowana. Dzwonię do mistrzów instalacji, powiedzieli, że byli zajęci w ciągu tygodnia, obiecali zadzwonić i przyjść, po tygodniu zadzwonię ponownie, co znowu mówi mi, że mistrzowie są zajęci, na pewno przyjdą i wyeliminują w ciągu tygodnia.

Tydzień później zacząłem bezpośrednio dzwonić Już w Estet i dowiedzieć się, dlaczego ich panowie mnie obalili (małe wyjaśnienie: Estet nie ma panów, wszyscy są zatrudnieni, ostrzegali nas przed tym), co powiedzieli mi ich kierownictwo, a mianowicie Siergiej, że z nie współpracują z tą firmą, że sami je zatrudniliśmy, a teraz sami sobie z nimi radzimy.

Zapytani o to, skąd pochodzą mistrzowie, którzy zainstalowali drzwi, nasze Kontakty nie mogły odpowiedzieć, a jeśli nie chcą naprawić braków, jestem pewien, że nie ma już żadnej gwarancji na te drzwi, ale jak będą się zachowywać po 2 miesiącach od podłogi lat, nikt nie wie.

Dobrze wyglądające drzwi

Nie odpowiadam za słowa

Kierownik Alexander ze sklepu ESTET, który jest w centrum handlowym kashirka Constructor, pomógł wybrać drzwi, a moja żona i ja złożyliśmy zamówienie i wybraliśmy 3 obrazy z kompletami, ale z wyjątkiem tych dodatkowych, nie znaliśmy ich rozmiarów i uzgodniliśmy z kierownikiem, że przejdziemy do następnego dziennie i podaj wszystkie informacje o dodatkach (zapisz i zapamiętaj ten moment), powiedział, że będziesz czekać 1 miesiąc, a po instalacji, zamówienie było w dniach 15-20 czerwca, po 1 miesiącu przyniesiono nam wszystkie 3 płótna - właśnie tam ościeżnica jest jednym z płótna nie były w porządku i musiał to zrobić rezakazyvat i poczekaj ponownie miesiąc, a my zgadzamy się zainstalować co najmniej 2 drzwi, które dotarły, zespół instalacyjny przybywa - i stwierdza, że ​​te same dodatki nie są w porządku, i ze względu na nie przyszliśmy do centrum handlowego, aby podać te informacje (napisane powyżej o dodatkach) , zespół instalacyjny odszedł i powiedział, że nie ma sensu instalować drzwi, ponieważ nie ma dodatków.

Musiałem zadzwonić do kierownika i powiedzieć o tej sytuacji, ponownie zamówić uczniów, przyjechali mistrzowie, zainstalowali 2 drzwi, wygląda na to, że negatyw zaczął opadać i zaczęliśmy czekać na 3. płótno i jego instalację.

Po długim czasie, 1 sierpnia, przynosimy trzecią tkaninę i czekamy na instalatora, przybywa 6 sierpnia, instalator instaluje trzecie drzwi i odkrywa, że ​​nie ma pasm dla tych trzecich drzwi.

Zainstalował trzecie drzwi, ale naturalnie nie zakończył swojej pracy, nazajutrz zadzwonię do kierownika i poinformuję go o następnej ościeży, i znowu mówi przepraszam, przepraszam itd., A my zamawiamy ponownie listwy, które mówią, że musisz poczekać 10 dni.

Szczerze mówiąc, wrażenie firmy jest okropne, obsługa jest zerowa, mam szczerą nadzieję, że jakość drzwi jest normalna - ale mogę to sprawdzić z czasem.

Zamiast spędzać 2 dni - 1 na dostawie i 2 na instalacji, spędziłem już dużo czasu.

W tym czasie przyszły do ​​mnie 3 różne dostawy, 3 różne zespoły instalatorów i znów muszę tylko poczekać 4 raz, aby poczekać na dostawę pasm, i po raz czwarty kreatora instalacji.

To w sumie 8 różnych wizyt w moim domu - i za każdym razem musiałem wziąć wolne od pracy i iść do domu na te operacje, i znów muszę. Ogólne wrażenie grozy jest takie, że nie radzę nikomu, biorąc pod uwagę fakt, że na 3 drzwi z instalacją wydaliśmy w sumie 95 000-100 000 tysięcy rubli i uważaliśmy, że taka firma powinna mieć przyzwoitą obsługę.

Drzwi wyglądają ładnie - praktyczność i jakość zobaczą tylko czas.

Menedżer Kosyachny, nieodpowiedzialny, za każdym razem, gdy potrzebowałem trochę kodu, sam dzwoniłem na zawsze, nigdy nie byłem zorientowany i ciągle zastanawiałem się, co i kiedy to będzie.

Podczas remontu wymyśliliśmy wymianę drzwi. Stare nie były dobre. Poszedłem z mężem do hipermarketu budowlanego, ale nic tam nie pociągało. Potem znaleźli salon drzwi Estet w naszym mieście za pośrednictwem Internetu. Przejrzał katalog. Muszę powiedzieć, że jest wiele ofert.

Postanowiliśmy pójść do prawdziwego salonu. Rozważyć wszystko. Dotknij i wybierz na żywo, że tak powiem.Razem ze sprzedawcą obejrzeliśmy kilkanaście modeli. Tak się złożyło, że obecność nas również nie pasowała. Ale w katalogu drzwi na zamówienie spodobał nam się model Sirius Wave ze szkłem w kolorze brązu. Pozostawił zamówienie, na nasze trzy ruble potrzebne było 6 sztuk drzwi. Obiecali zrealizować zamówienie i przynieść je za dwa tygodnie.

Przez dwa dni ostrzegali przed dostawą i że od razu będą instalatorzy. Wyprodukowane drzwi były jeszcze lepsze niż w katalogu zdjęć. Bardzo ładna faktura materiału. Szkło po prostu wygląda niesamowicie pięknie. Listwy schludne, gładkie, płaskie. Chłopaki zrobili instalację starannie i szybko.

Zrobili to w ciągu jednego dnia. Używamy drzwi przez nieco ponad miesiąc. Brak problemów z otwieraniem i zamykaniem. Nie ma skrzypienia ani obwisłych drzwi. Wszystko jest wysokiej jakości i dokładne, więc jest łatwe w użyciu, a patrzenie na nie jest bardzo przyjemne każdego dnia.

Wszystko odbywa się sprawnie i dokładnie

Absolutnie nie

Przy drzwiach Estet zamówiła 5 drzwi wewnętrznych. Trochę wystraszyli ich czas produkcji wynoszący 20 dni, ale ostatecznie przynieśli i dostarczyli wszystko szybciej. Oczywiście myślę, że nie wszyscy będą mieli tyle szczęścia, ale nie musieliśmy długo czekać. Ogólnie rzecz biorąc, nie czekałoby to, gdy drzwi będą naprawdę wysokiej jakości i piękne.

usługa operacyjna

nie

Wydaje mi się, że drzwi są wszędzie takie same, jeśli jesteś skłonny zapłacić, to jakość jest wysoka, a jeśli goni za taniością, zdobądź niezbyt dobre produkty. Dlatego wybierając firmę, skupiłem się głównie na recenzjach dotyczących usługi.

O Estete mów dobrze. Teraz mogę napisać, że wszystko mi się podobało. Nasze zamówienie zostało przygotowane zgodnie z obietnicą, nie spóźniliśmy się z terminami, cena nie wzrosła podczas produkcji, a po nim mistrzowie instalacji wykonali świetną robotę, starannie dostarczyli wszystko, sprawnie, przynieśli wszystko naraz, mieli dość, nie opóźnili instalacji.

Nie spóźnij się z terminami, nie opóźniłem instalacji, jakości drzwi.

Nie

Kiedy wybrałem drzwi do dwóch pokoi, zdziwiłem się, że można od razu wybrać właściwe, były dostępne. Wykorzystaliśmy okazję. To prawda, że ​​instalacja została opóźniona o 2 dni, ale przeprosili, poinformowali o tym z wyprzedzeniem, powiedzieli, że mają bardzo duży ładunek, więc tak jest.

Dostępnych jest wiele drzwi.

Nie

Zamówiłem drzwi 15 szt. w przedstawicielstwie spółki Anapa, umowa nr 3 z dnia 16.04.2019, nr 4 z dnia 17.04.2019. Drzwi dotarły na czas, ale bez klamek. Pióra czekały kolejne 10 dni.

Podczas instalacji okazało się, że paski o różnych odcieniach musiały być złożone jak puzzle. Miernik firmy niepoprawnie zmierzony, rozszerzenie musiało zostać zwiększone z 2 części.Listwy przypodłogowe na książeczkę drzwiową o wartości ponad 70 000 r - wadliwa, nieprzylepna folia.

Zwracając się do menedżerów 02.07.2019, poprosiła o przyspieszenie eliminacji małżeństwa, as prace wykończeniowe zostały zatrzymane, nie podpisują połączenia gazowego bez drzwi do kuchni, nie możemy wejść do domu. Dzisiaj jest 07.12.2019, czekam .... W zakładzie nie ma kontroli produkcji, długa eliminacja wad fabrycznych.

Na tym etapie wszystkie początkowe pozytywne wrażenia zostały usunięte, tylko negatywne.

W zakładzie nie ma kontroli jakości, długi okres eliminacji wad fabrycznych, niski poziom pracy mierniczego!

Zamówiłem wewnętrzne drzwi roto o wartości ponad 50 tysięcy rubli. ustawiony w czasie określonym w umowie (do 25 dni kalendarzowych), ale kiedy przybyli instalatorzy, okazało się, że listwy przywieziono mi w innym rozmiarze i w takiej sytuacji nie zamontowaliby drzwi.

Firma zajęła firmie 4 dni, aby dowiedzieć się, po której stronie był błąd - okazało się, że producent dostarczył niewłaściwy produkt. Nowe zespoły zostaną utworzone w ciągu około 12 dni kalendarzowych.

Jednocześnie operator zajmujący się reklamacjami skarżył się, że to moja wina, że ​​nie sprawdziłem dostawy pod kątem kompletności i zgodności z tym, co zamówiłem. należy pamiętać, że ani logistycy, ani pracownicy magazynu, ani nikt z firmy nie ponosi winy, ale to moja wina, że ​​nie sprawdziłem go w momencie odbioru. Nie jestem profesjonalnym konstruktorem, jestem zwykłym laikiem, który nie rozumie różnicy między platbandami a dodatkami (a co najważniejsze nie muszę rozumieć), moim obowiązkiem jest opłacenie rachunku na czas.

W rezultacie drzwi te są bezczynne, a niemożność montażu przeszkadza w naprawie. Firma nie chciała przyznać się do błędu, przeprosić, a także zrekompensować mi moje niedogodności. Bardzo martwię się o końcowy wynik instalacji, ponieważ poziom wsparcia serwisowego dla tej firmy jest minimalny.

płótno jest jak całość. wyprodukowane na czas.

opisane w komentarzach.

Umowa dla Ladygin Timofei Andreevich, umowa bez numeru, najwyraźniej więc unikają podatków. Zrobiłem zamówienie na drzwi w maju !! Czas realizacji zamówienia wynosi 15 dni! Po 34 dniach przynieśli krzywe drzwi + listwy z innej kolekcji!

Tchórzliwe kierownictwo firmy w osobie Szatałowa Mikołaja Siergiejewicza ukrywa przed kontaktem. Kierownicy ds. Reklamacji proszeni są o poczekanie jeszcze kilku tygodni. Fakt, że z powodu nieodpowiedzialności klient ponosi niewielkie straty, odpowiedz przygotowanymi zwrotami - nie podoba się to - idź do sądu.

Teraz przygotowujemy pozew zbiorowy z prawnikami. Wszystkim ofiarom akcji tej firmy proponuję dołączyć!

Nie

Pieniądze i spędzony czas