Kuchnie Loreny

Dokładnie podszedłem do wyboru kuchni, nie chciałem zmieniać kuchni po kilku latach. Doświadczenie życiowe sugeruje jednak, że skąpcy płacą dwa razy. Na polecenie sąsiada zwróciłem się do salonu Lorena na Krestinsky 63a. Kierownik salonu, Maria, powiedziała mi tak szczegółowo, że nie chciałem nigdzie iść. Tak, a kuchnia w kabinie była bardzo zadowolona, ​​wydaje się, że zostały stworzone, aby przetrwać. Uderzył mnie blat, który unosi się w wodzie i nie zamoknie, coś w rodzaju specjalnej technologii łączenia. Kiedyś miałem blat z zaokrąglonymi krawędziami, ale tutaj jest inaczej. Podobała mi się drewniana kuchnia, wygląda bardzo naturalnie. Maria złożyła mi świetną ofertę, a ostatecznie zamówiłem stół kuchenny i jadalny za 104 000 rubli, a także urządzenia Hansa za 36 000 rubli. Jestem usatysfakcjonowany! W kuchni mam tak cudowną szufladę pod piekarnikiem, jest duża i pojemna. Wszystko zamyka się łatwo i cicho. Podobało mi się, że mogę samodzielnie przestawiać półki w szafie. W starej kuchni nie mogłem tego zrobić i nie było to wygodne. Przybyliśmy i szybko wszystko zainstalowaliśmy. Sprzęt jest również podłączony. Miałem dodatkowe wydatki. Mój syn wieczorem podłączył wodę i to wszystko, jestem użytkownikiem! Mam dobre wrażenie na temat procesu zakupu i samej kuchni. Lorena - dobra robota!

piękne kuchnie w kabinie, wysokiej jakości, kompetentny i przyjazny personel.

jeszcze nie odkryte.

Wierzę w szczęście! Ważne jest, aby dotrzeć do sumiennych profesjonalistów.

12/22/18 zamówił zestaw kuchenny w „Lorenie” na Leninie, 73 lata w mieście Niżny Tagil. Konsultantka Nina Knyazeva opracowała kompetentny, przejrzysty projekt zgodnie z moim pragnieniem, wybranymi materiałami i osprzętem. Wszystkie jej sugestie trafiły w cel i zostały przeze mnie zatwierdzone.

02/26/19 Zestaw słuchawkowy został zainstalowany. Kreator instalacji Dmitry pracował cały dzień, wykonując swoją pracę wydajnie, z duszą.

Po 2,5 miesiącach eksploatacji mojej kuchni chcę powiedzieć, że jestem szczęśliwy. Jest bardzo wysokiej jakości, piękny, taki jak chciałem. Kuchnie Lorena są warte swojej ceny i warte czekania.

Dziękujemy każdej osobie, która pracuje na rzecz tego wspaniałego przedsiębiorstwa LLC TD Miasskie kuchny i, oczywiście, jego osobie.

„Lorena” o Leninie, 73 Shadrina N.V.

Uszczęśliwiasz ludzi. Powodzenia

Jakość na wiele lat.

Nie znaleziono

Numer zamówienia 255-289 z 02.07.2019

Więc zamówiłem kuchnię w tym salonie.Stopień uprzejmości menedżera Natalii był po prostu niesamowity. Ze wszystkich stron doradzono nam, że wszystko wydawało się takie proste. Zapłaciliśmy, czekamy. Od tego się zaczęło. 3 razy Natalia zadzwoniła do mnie ze słowami „Przepraszam, właśnie znalazłem swoje cant na rysunkach, możemy to naprawić w ten sposób”. Okej, no cóż, zdarza się, dobrze, że rozpoznałem błędy i wszystko poprawiliśmy, pomyślałem naiwnie.

Potem młoda dama dzwoni do mnie i ospałym głosem informuje, że wszystko jest gotowe, przyjedzie w czwartek i zostanie zainstalowane w piątek i sobotę. Wszystkie sprawy są anulowane, ale ... nikt nie przyszedł. Kierownik odebrał telefon dopiero w niedzielę. Ku wyrażonemu niezadowoleniu odpowiedziała, że ​​nic nie wie, ale się zorientuje. Świetnie Tydzień później wreszcie przyniósł. I ... zaczęło się.

Sekcja okapu została wykonana niepoprawnie, nie można jej zainstalować. Pomiary zostały wykonane niepoprawnie, musiałem wyciąć część półki (dobrze, że monterzy zrobili to na miejscu i bardzo ostrożnie). Następnie zaczęliśmy umieszczać podkładkę na swoim miejscu (pozostawiono pod nią specjalny otwór, Natalia zmierzyła swoje wymiary za pomocą instrukcji dla naszej podkładki, w której wymiary są zapisane).

W rezultacie nie pasuje. W odpowiedzi nazywamy Natalię - więc wszystkie wbudowane urządzenia bez pokrywy są włożone, zdejmij pokrywę i wszystko jest w porządku. Oni wystartowali. otwór ma 3 cm i wygląda okropnie. Obiecali nam, że umieścimy tam jakąś „deskę”, aby zamknąć otwarcie. Nie wiem jeszcze, jak skończy się sprawa, ponieważ z nich nie jest ani plotka, ani duch. Do połowy maja kuchnia nie została ukończona, nie ma okapu (

Jak na ogólną jakość kuchni do tej pory nie ma żadnych skarg, ale jak dotąd niewiele czasu minęło. Część dotycząca umytych naczyń była zdenerwowana, suszarka wcale nie była taka sama jak na wystawie i nie powiedziano nam, że będzie inaczej. I ona nie jest piękna.

Plecy są nadal zaskakujące, to po prostu dość kartonowe, każda kropla wody pozostawia spuchnięte ślady. Dla odcinka, w którym woda z pewnością spadnie - to dziwne (
Tak więc kuchnia kosztowała prawie 350 tysięcy, żałując miliona razy, że zwróciła się do Loreny.
Prawdopodobnie będzie kontynuowane (

Być może sama jakość, ale nie jest to jeszcze dokładne.

Serwis, koszt, warunki, personel, sama fabryka, w której nie mogą zrobić czegoś zgodnie z prawidłowym rysunkiem.

Zwróciliśmy się do salonu Lorena w Jekaterynburgu, MC EMA na polecenie przyjaciół i jesteśmy bardzo zadowoleni z wyniku.
Współpracowaliśmy z projektantką Anną, bardzo podobało mi się właściwe podejście do rozwoju mojej kuchni, biorąc pod uwagę absolutnie wszystkie moje życzenia.

Anna zaproponowała użycie elewacji z okleiny ekologicznej własnej produkcji Loreny, wyglądają naturalnie i są łatwe w pielęgnacji.

Natychmiast wraz z zestawem kuchennym zamówiliśmy sprzęt AGD, Anna odebrała dla nas zestaw Smeg w specjalnej cenie, bardzo miło było uzyskać dobrą zniżkę.

Kupiliśmy również jadalnię w kabinie, jest to bardzo wygodne, ponieważ nie musisz biegać i szukać stołu, który pasowałby do kuchni. Wszystko wygląda harmonijnie.

Instalatorzy i dostawa pracowali w 5+. Wszystko jest jasne, na czas, bez komentarza.

Podziękowania dla Loreny, a zwłaszcza naszej projektantki Anny.

Polecam wszystkim!

Postawa
Wybór i jakość materiałów.
Fakt, że możesz kupić zarówno sprzęt, jak i jadalnię w jednym miejscu.

Nie wykryto

Zamówiłem zestaw kuchenny na podstawie umowy 225-331 od producenta Loren w Ufa, salon w centrum handlowym Parus, kolekcja Elegant 29.01.18. W związku z naprawą kuchnia została zainstalowana w dniu 29.05.18 g. Na początku sierpnia, tj.2 miesiące po rozpoczęciu użytkowania znalazłem na jednych z drzwi obrzęk i łuszczenie się filmu. Zadzwoniłem do przedstawiciela firmy, który przyszedł 21 sierpnia i zbadał wadę. Odpowiedzieli mi prawie 1,5 miesiąca później (pracują sprawnie tylko na etapie zawarcia z nimi umowy), po wielu moich rozmowach, których istota sprowadza się do jednego - nie używałeś mebli prawidłowo i jesteś winien.

Po zawarciu umowy otrzymujesz Talmud, który musisz podpisać - i mówi, że kuchnia nie powinna mieć kontaktu z wodą, a jeśli tak się stanie, natychmiast wytrzyj ją suchą szmatką. Obrzęk drzwi miał miejsce tam, gdzie było naczynie do suszenia. Wkładam naczynia do suszarki po spuszczeniu wody i wysycha na skrzydle do mycia naczyń, te drzwi są również stale otwarte, ponieważ są blisko ściany i są dla mnie wygodniejsze.

Kiedy przedstawiciel firmy przyszedł na inspekcję, od razu powiedział, że najwyraźniej nie ma wystarczającej ilości kleju na tej stronie, więc pojawił się obrzęk, ale prawnicy firmy myślą inaczej. Negatywne recenzje w Twojej witrynie nie ujawniają. Teraz zbieram dokumenty w sądzie.

Piękne aż do wad

Brak gwarancji

Blat w pierwszym roku oderwał się! Obcinali sobie ręce z powodu swojej wytwórni i nawet nie słyszeli przeprosin! Kuchnie to nawet elementarne bezpieczeństwo! Zakład odpowiedział na twierdzenie, że po zainstalowaniu kuchni podpisałeś akt, co oznacza, że ​​nie będzie żadnych skarg! A fakt, że wciąż istnieją koncepcje jako gwarancja i wada fabryczna, w wyniku których żelazna litera z ich gówna z etykietami otworzyła całą rękę, nie obchodzi ich jak klientów, choćby po to, żeby sprzedać! Ale tak naprawdę tylko reklama i jakość heh ... ja

Nie

Cena, jakość, postawa

Dzień dobry

Chciałbym zostawić negatywną opinię na temat pracy oddziału w mieście
Kirov Lenin 205

Najważniejsze jest to, że jakiś czas temu moja żona i ja się do tego zwróciliśmy
oddział w celu zakupu kuchni (Duża kuchnia w kształcie litery U z
wbudowane urządzenia) kierownik podszedł do nas całkiem uprzejmie i
uprzejmie powiedział wszystko, pokazał próbki, ujawnił wszystkie nasze potrzeby, opracowaliśmy plan z rozszalałą kuchnią, po czym powiedział, że pierwszy projekt szkicu będzie gotowy za 2 tygodnie.

Podobało nam się wszystko, ustaliliśmy terminy, zostawiliśmy wszystkie kontakty i wyszliśmy na oczekiwanie. Po 2 tygodniach nikt do nas nie zadzwonił (myślimy, że to się im nie przydarzy, może mieć dużo pracy, są zajęci) Nazywamy się, wyjaśniamy sytuację, którą kierownik przeprosił od dawna, tłumaczył, że ktoś tam zostawił, nie przekazał czegoś ale teraz, odkąd zadzwoniliśmy ponownie, zrobią nowy projekt i oddzwonią dokładnie dwa tygodnie później.

Minęły dwa tygodnie, nikt nas nie oddzwonił. Cóż, myślę, że nie ma sensu dzwonić, musimy do nich pójść. Przyszedłem, przywitaj się, całkiem grzecznie próbując wyjaśnić sytuację (jak później stało się jasne dla szefa działu sprzedaży Ulyana). Po pewnym czasie zaczyna szukać pierwotnego szkicu, ale nic nie znajduje, ustawia milion
nowe pytania, takie jak co, gdzie, kiedy, natychmiast zaczyna mi wszystko sprzedawać
w nowy sposób. (Ponieważ niczego nie znalazłem, chociaż od pierwszej wizyty minął dokładnie miesiąc)

Wszystko byłoby dobrze, z kim tak się nie dzieje, ale przede wszystkim uderzyło mnie to, kiedy ja
wyraził mi niezadowolenie z jakości pracy tej gałęzi
stwierdził, że „nie biegamy za klientami”.

Oczywiście, bardzo się cieszę, że Twoja organizacja ma mnóstwo zamówień, a Ty
pracuje na zużycie. Ale moją kuchnię oszacowałem na około 250 000 tr
zgadzam się, że pieniądze nie są małe! Wielu producentów walczy o każdego z nich
klient, a oni powiedzieli nam, że „Nie ubiegamy się o klientów”.

Jako bezpłatną poradę chciałbym zaoferować twój oddział
świetne hasło „Nie działamy dla klientów”. z twoim hasłem
sprzedaż wzrośnie czasami.

Dziękuję

Nie

Bez odpowiedzialnego podejścia do klientów.

Pamiętaj, aby sprawdzić wszystkie rozmiary, które ci piszą. Zamówiłem kuchnię w Tula, po „miernikach” z salonu, które nie były instalatorami, ale sami sprzedawcy, znalazłem kilkanaście ościeży i wciąż nie brałem pod uwagę wszystkiego. Nie akceptują roszczeń dotyczących krzywej instalacji, są tylko dynamitem (od pół roku jestem obciążony reklamacją, najpierw w Tuli, a następnie w Miass), kolektory w Tuli nie są profesjonalistami, źle zainstalowali, szczelinę między kuchnią a ścianą. Nie przynieśli wszystkiego, co było w porządku. Wiem, że wzdłuż Loreny w Tuli jest dużo mielizn, szukam ofiar w sprawie zbiorowej, pisz na gaz-remont-msk@mail.ru.

projekt

Drogi, niskiej jakości personel, nie reaguje na reklamacje, po otrzymaniu pieniędzy nie jesteś już zainteresowany ich problemami.

Kupiłem kuchnię w LOREN, umowa z lutego tego roku, + okap
W kuchni nie ma problemów, wszystko pasuje. Ale z problemem okapu kuchennego.

1) podczas pierwszej instalacji okazało się, że szkło było większe niż to konieczne, po czym trzy tygodnie czekały na dostawę nowego szkła.
2) po zainstalowaniu nowego szkła podpisałem certyfikat odbioru, a już wieczorem wróciłem z pracy i stwierdziłem, że na wewnętrznej pokrywie kaptura były głębokie rysy (są widoczne tylko przy oświetleniu elektrycznym, więc nie widziałem ich podczas odbioru).
3) po napisaniu reklamacji podszedł do mnie przedstawiciel serwisu LORENA i zbadał maskę i powiedział: „tak, oczywiście na pudełku są zadziory, a to powinna być gwarancja”. Wraz z nim podpisaliśmy akt rozwiązywania problemów i odpowiednio zacząłem czekać na odpowiedź.
4) 19.05.2017 Otrzymałem odpowiedź stwierdzającą, że moje roszczenie zostało odrzucone na podstawie aktu wstępnej akceptacji.

Z następującym tekstem:

„Drogi Olegu Aleksandrowiczu!
Dziękujemy za wybranie mebli Lorena. Na Twoje życzenie możemy wyjaśnić następujące kwestie:
Zgodnie z zawartą umową nr CO09-2362 przekazano Ci oczyszczacz powietrza JET AIR LEILA. Podczas instalowania produktu okazało się, że rozmiar szyby oczyszczacza powietrza nie odpowiada kolejności.
Rozbieżność ta została wyeliminowana przez sprzedawcę w terminie określonym w ustawie Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumenta”.

Zgodnie z zawartą umową, po zakończeniu instalacji, towary są kontrolowane przez strony w celu ustalenia obecności wad i uszkodzeń, po czym podpisuje się czynność usunięcia wad.
04/27/2017 zgodnie z ustawą o usunięciu wad w reklamacji nr 8962 sprzedawca usunął wady, a kupujący podjął pracę w celu ich usunięcia. Kupujący nie ma uwag na temat jakości towarów, ich instalacji i pracy w celu eliminacji wad, o czym świadczy podpis na akcie.
Na podstawie powyższego możemy stwierdzić, że w momencie przyjęcia instalacji oczyszczacza powietrza 27/27/2017. W produkcie nie było żadnych wad w postaci zadrapań, zatem wady te powstały po zainstalowaniu produktu.

Zgodnie z ust3.9 zawartej umowy, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i wady powstałe po przekazaniu towaru. ”

Wada, jak już napisałem, jest widoczna tylko w pewnych warunkach oświetleniowych, a podczas instalacji nie miałem okazji jej zobaczyć.

Montaż okapu przeprowadził LOREN. Tego samego wieczoru poinformowałem mojego przełożonego o szkodzie, gdy tylko wróciłem do domu, a następnego dnia napisałem skargę.

Wydawało mi się, że firma o tak dużej nazwie powinna być w stanie przyznać się do błędów. Bardzo rozczarowany tym podejściem.

Same kuchnie

Zorientowanie na klienta, obsługa posprzedażna

Na początku sierpnia 2016 r. Po długim spacerze po salonach meblowych, ku mojemu nieszczęściu, zatrzymałem się w kuchni z firmy Lorena. Wykonaliśmy pomiary, szkic ... Wszystko poszło dobrze, w kabinie wszyscy byli bardzo przyjaźni, uprzejmi ..... ale dokładnie do momentu, kiedy zarobiłem pełną kwotę. Gdy tylko przynieśli i zainstalowali kuchnię, znalazłem dużo małżeństwa (film z fasad odrywał się, górna szuflada była z wielkim pęknięciem, wydawało się, że zaraz się rozpadnie). Poinformowałem o tym personel salonu. Powiedziano mi, że rzeczoznawca przyjdzie do mnie jutro i wszystko naprawi.

W rzeczywistości musiałem czekać na jego tydzień i dopiero po moich wielokrotnych telefonach w końcu przyjechał. I zasugerował (absurdalność!) Aby skleić fasady prawie „momentowym” klejem (kuchnia za 200 tr !!!!!), ogólnie nadal nalegałem na wykonanie nowych fasad i szuflady, czekałem 45 dni. W tym czasie żaden z przedstawicieli firmy Lorena nigdy do mnie nie zadzwonił! Krótko mówiąc, po 45 dniach nie spotkali się, przywieźli później. Tym razem bez małżeństwa. Podczas instalacji skrzynki zdarzył się wypadek (o zgrozo !!!!) - zepsuła się pokrywa jednej z półek! Na to powiedziano mi w kabinie, że muszę czekać kolejne 45 dni! Na moje pytanie „jeśli coś innego wydarzy się w ciągu 45 dni, wciąż muszę czekać 45 dni ... i tak dalej w nieskończoność ???” Odpowiedzieli mi: „poczekasz tyle razy, ile tylko zechcesz, ponieważ wszystko to jest zapisane w umowie. Co więcej, zostało powiedziane absolutnie„ chamskim ”tonem.

Zwróciłem się do Departamentu Ochrony Praw Konsumenta, napisałem skargę, ale niestety, po 15 dniach nie ma już odpowiedzi. Najwyraźniej pracownicy firmy Lorena nie napisali prawa. Dzisiaj jest 15 grudnia, mogę powiedzieć, że nadal nie otrzymałem kuchni w odpowiedniej formie! Szkoda, że ​​tak duża firma tak traktuje swoich klientów! Kuchnie wciąż nie są warte 20 tysięcy! Do tej pory nie otrzymałem nawet przeprosin za niedogodności! Kupiłem kuchnię na otwartym kontynencie Niżnego Nowogrodu! Naprawdę żałowałem, że zwróciłem się do tego salonu!

Piękna kuchnia

Jakość jest wyraźnie kiepska, obsługa i obsługa klienta są okropne!