Køkkener af Lorena

Jeg nærmede mig valget af køkken grundigt, jeg ville ikke skifte køkken efter et par år. Alligevel tyder livserfaringen på, at den ulykkelige betaler to gange. Jeg henvendte mig til Loren's salon på Krestinsky 63a efter anbefaling af en nabo. Lederen af ​​salon, Maria, fortalte mig så detaljeret, at jeg ikke ønskede at tage nogen steder. Ja, og køkkenet i kabinen var meget tilfreds, det føles, at de er lavet til at vare. Jeg blev ramt af en bordplade, der flyder i vand og ikke bliver våd, som en særlig limningsteknologi. Tidligere havde jeg en bordplade med afrundede kanter, men her er det anderledes. Jeg kunne godt lide trækøkkenet, det ser meget naturligt ud. Maria gav mig et godt tilbud, og som et resultat bestilte jeg et køkken og spisebord til 104.000 rubler samt Hansa apparater til 36.000 rubler. Jeg er tilfreds! I køkkenet har jeg en sådan vidunderlig skuffe under ovnen, den er stor og rummelig. Alt lukkes let og lydløst. Jeg kunne godt lide, at jeg selv kan omarrangere hylderne i skabet. I det gamle køkken kunne jeg ikke gøre dette, og det var ikke praktisk. Vi ankom og installerede alt hurtigt. Udstyret er også tilsluttet. Jeg havde ekstra udgifter. Min søn tilsluttede vand om aftenen, og det er alt, jeg er en bruger! Jeg har et godt indtryk af købsprocessen og selve køkkenet. Lorena - godt gået!

smukke køkkener i kabinen, høj kvalitet, kompetent og venligt personale.

endnu ikke opdaget.

Jeg tror på held! Det er vigtigt at komme til samvittighedsfulde fagfolk.

22.12.18g. bestilte et køkken i "Lorena" på Lenin, 73 i byen Nizhny Tagil. Konsulenten Nina Knyazeva udarbejdede et kompetent, klart projekt efter mit ønske og udvalgte materialer og tilbehør. Alle hendes forslag ramte målet og blev godkendt af mig.

26.02.19g. Headsettet er installeret. Installationsguide Dmitry arbejdede hele dagen, udførte sit arbejde effektivt med en sjæl.

Efter 2,5 måneders drift af mit køkken vil jeg sige, at jeg er glad. Han er meget høj kvalitet, smuk, som jeg ville have. Lorena køkkener er pengene værd og ventetiden værd.

Tak til enhver person, der arbejder til fordel for denne vidunderlige virksomhed LLC TD Miasskie kuchny og selvfølgelig til hans person.

"Lorena" på Lenin, 73 Shadrina N.V.

Du gør folk glade. Held og lykke!

Kvalitet i mange år.

Ikke fundet.

Kontraktsnummer 255-289 af 02/07/2019

Så jeg bestilte et køkken i denne salon.Graden af ​​høflighed af manager Natalia var simpelthen forbløffende. Fra alle sider blev vi underrettet, alt virkede så enkelt. Vi betalte, vi venter. Det er her det startede. 3 gange kaldte Natalia mig med ordene "Beklager, jeg fandt lige min overhøjde på tegningerne, vi kan ordne det sådan." Okay, det sker, det er godt, at jeg genkendte fejlene, og vi rettede alt, tænkte jeg naivt.

Så ringer den unge dame til mig og med en langsom stemme informerer om, at alt er klar, kommer til torsdag og bliver installeret fredag ​​og lørdag. Alle sager er aflyst, men ... ingen kom. Lederen hentede ikke telefonen før på søndag. Til den udtrykte utilfredshed svarede hun, at hun ikke vidste noget, men at hun ville finde ud af det. Fint. En uge senere, endelig bragt. Og ... det begyndte.

Sektionen til hætten blev foretaget forkert, det kan ikke installeres. Målingerne blev foretaget forkert, jeg var nødt til at skære en del af hylden ud (det er godt, at samlerne gjorde dette på stedet og meget omhyggeligt). Derefter begyndte vi at sætte skiven på sin plads (en særlig åbning blev efterladt under den. Natalia målte dens dimensioner ved hjælp af instruktionerne til vores skive, hvor dimensionerne er skrevet).

Som et resultat passer hun ikke. Vi ringer til Natalia som svar - så alle de indbyggede apparater uden dæksel indsættes, fjern dækslet, og alt er i orden. De startede. der er en åbning på 3 cm. Det ser forfærdeligt ud. De lovede os at lægge en slags ”tavle” der for at lukke åbningen. Jeg ved endnu ikke, hvordan sagen vil ende, for fra dem er det hverken et rygte eller en ånd. I midten af ​​maj er køkkenet ikke afsluttet, der er ingen hætte (

Over kvaliteten af ​​køkkenet er der generelt ingen klager indtil videre, men indtil videre er der ikke gået lidt tid. Sektionen for de vaskede opvask var forvirret, tørretumbleren var slet ikke det samme som på udstillingen, og vi fik ikke at vide, at det ville være anderledes. Og hun er ikke smuk.

Ryggen er stadig overraskende, det er bare ret pap, enhver dråbe vand efterlader opsvulmede spor. For det afsnit, hvor vandet bestemt vil falde, er dette underligt (
Så køkkenet kostede næsten 350 tusind, beklagede en million gange, at hun henvendte sig til Lorena.
Fortsættes sandsynligvis (

Måske selve kvaliteten, men dette er endnu ikke nøjagtigt.

Service, omkostninger, betingelser, personale, selve fabrikken, hvor de ikke kan gøre noget i henhold til den rigtige tegning.

Vi henvendte os til Lorena salon i Yekaterinburg, MC EMA på anbefaling af venner og er meget tilfredse med resultatet.
Vi arbejdede med designeren Anna, jeg kunne virkelig godt lide den kompetente tilgang til udviklingen af ​​mit køkken, tog absolut hensyn til alle mine ønsker.

Anna foreslog at bruge facader fra økofineriet i Lorenas egen produktion, se naturlige ud og lette at pleje.

Umiddelbart sammen med køkkenudstyret bestilte vi husholdningsapparater, Anna hentede et Smeg-sæt til os til en speciel pris, det var meget dejligt at få en god rabat.

Vi har også købt en spiseplads i kabinen, det er meget praktisk, fordi du ikke behøver at løbe rundt og kigge efter et bord, der passer til køkkenet. Alt ser harmonisk ud.

Installatører og levering fungerede på 5 +. Alt er klart til tiden uden kommentarer.

Tak til Lorena og især vores designer Anna.

Jeg anbefaler det til alle!

Attitude.
Valg og kvalitet af materialer.
Det faktum, at du kan købe både udstyr og spiseplads et sted.

Ikke fundet.

Jeg bestilte et køkken sæt i henhold til aftalen 225-331 fra producenten Loren i Ufa, en salon i Parus indkøbscenter, Elegant kollektion 29.01.18. I forbindelse med reparationen blev køkkenet installeret den 29.05.18 g. I begyndelsen af ​​august, dvs.2 måneder efter starten af ​​brugen fandt jeg på en af ​​dørene en hævelse og afskalning af filmen. Jeg ringede til en virksomhedsrepræsentant, der kom den 21. august og undersøgte fejlen. De gav mig svaret næsten 1,5 måneder senere (de fungerer kun effektivt på det tidspunkt, hvor jeg indgik en aftale med dem), efter mine mange opkald, hvis essens koger ned til det ene - du brugte ikke møblerne korrekt, og du har skylden.

Ved kontraktens indgåelse får du en Talmud, som du skal underskrive - og der står, at køkkenet ikke skal have kontakt med vand, og hvis dette skete, skal du straks tørre det med en tør klud. Dørens hævelse fandt sted, hvor der var en tørretæppe. Jeg sætter opvaskene i tørretumbleren, når vandet løber ud, og det tørrer på vingen for at vaske opvask, denne dør er også konstant åben, fordi den er placeret mod væggen, og det er mere praktisk for mig.

Da en virksomhedsrepræsentant kom til en inspektion, sagde han straks, at der tilsyneladende ikke var nok lim på dette sted, så der var en hævelse, men virksomhedens advokater tænker anderledes. Negative anmeldelser på dit websted afslører ikke. Nu samler jeg dokumenter i retten.

Smuk indtil mangler

Manglende garanti

Bordpladen i det første år skrælte alle af! De skar deres hænder om deres etiket og hørte ikke engang en undskyldning! Køkkener er ikke engang elementær sikkerhed! Anlægget reagerede på påstanden om, at du efter installation af køkkenet underskrev handlingen, hvilket betyder, at der ikke kan være nogen klager! Og det faktum, at der stadig er begreber som en garanti og en fabriksdefekt, som et resultat af, at jernbrevet fra deres lortmærke åbnede hele deres hånd ud af det, er ligeglad med deres kunder, bare for at sælge! Men faktisk kun reklame og kvaliteten heh ... jeg

ingen

Pris, kvalitet, holdning

God dag!

Jeg vil gerne give en negativ anmeldelse af filialens arbejde i byen
Kirov Lenin 205

Kort sagt er, for en tid siden vendte min kone og jeg os til dette
filial for at købe et køkken (Stort U-formet køkken med
indbyggede apparater) lederen henvendte sig til os ret høfligt og
han fortalte venligt alt, viste prøver, afslørede alle vores behov, vi lavede en plan med en plan for et rasende køkken, hvorefter han sagde, at det første skisseprojekt ville være klart om 2 uger.

Vi kunne godt lide alt, arrangerede tidsfristerne, og vi forlod alle kontakter og forlod for at vente. Efter 2 uger ringede ingen til os (ja, vi tror, ​​hvem der ikke sker med dem, de har måske meget arbejde, de har travlt) Vi kalder på os, forklarer situationen, som pigen manager undskyldte i lang tid, forklarede, at nogen blev der, ikke gav noget videre men nu, da vi igen ringede til, vil de lave et nyt projekt, og de vil ringe tilbage nøjagtigt to uger senere.

Der gik to uger, ingen ringede tilbage. Jeg tror, ​​det giver ingen mening at ringe, vi må gå til dem. Jeg kommer, siger hej, ganske høfligt og forsøger at forklare situationen (da det senere blev klart for lederen af ​​salgsafdelingen Ulyana). Efter et stykke tid begynder hun at lede efter den primære skitse, men finder ikke noget, hun sætter en million
nye spørgsmål, såsom hvad, hvor, hvornår, straks begynder at sælge mig alt
på en ny måde. (Fordi jeg ikke fandt noget, selvom der er gået en måned efter det første besøg)

Alt ville være fint med hvem det ikke sker, men mest af alt slog det mig, når jeg
udtrykte sin utilfredshed med kvaliteten af ​​denne filials arbejde for mig
erklærede, at "Vi løber ikke efter kunder."

Selvfølgelig er jeg meget glad for, at der i din organisation er en uorden af ​​ordrer og dig
arbejde med slid. Men jeg anslog mit køkken i området 250.000 st
er enig i, at pengene ikke er små! Mange producenter kæmper for hver
klient, og de fortalte os, at "Vi løber ikke efter kunder."

Som et gratis råd vil jeg gerne tilbyde din filial
stort slogan "Vi løber ikke efter kunder." med dit slogan
salget stiger til tider.

Tak

ingen

Uden en ansvarlig tilgang til kunderne.

Sørg for at kontrollere alle størrelser, de skriver til dig. Jeg bestilte køkkenet i Tula efter "målerne" fra salonen, som ikke var installatørerne, men sælgerne selv, jeg fandt et dusin jambs og tog stadig ikke hensyn til alt. De accepterer ikke krav på installationskurven, de dynamiterer bare (jeg er blevet sigtet for klage i et halvt år, først i Tula og derefter i Miass). Samlere i Tula er ikke professionelle, de installerede dårligt, mellemrummet mellem køkkenet og væggen. De bragte ikke alt, hvad der var i orden. Jeg ved, at der er mange stimer langs Lorena i Tula, jeg leder efter ofre til en klassehandling, skriv til gaz-remont-msk@mail.ru.

design

Dyrt personale af dårlig kvalitet, svar ikke på klager, efter at du har modtaget de penge, du ikke længere er interesseret i dem med dine problemer.

Jeg købte et køkken i LOREN, kontrakten fra februar i år, + hætte
Der er ingen problemer i køkkenet, alt passer. Men med et emhætte problem.

1) under den indledende installation viste det sig, at glasset var større end nødvendigt, hvorefter der ventede en tre uger på levering af nyt glas.
2) efter at det nye glas var installeret, underskrev jeg acceptattesten, og allerede om aftenen vendte jeg tilbage fra arbejde og fandt, at der var dybe parallelle ridser på den indvendige hætte på hætten (de kan kun ses under elektrisk belysning, så jeg så dem ikke, da jeg modtog).
3) Efter at have skrevet kravet, kom en repræsentant for LORENA-tjenesten til mig og undersøgte hætten og sagde: "Ja, der er åbenlyst, der er burrs på kassen, og dette skulle være en garantisag." Med ham underskrev vi handlingen om fejlfinding, og følgelig begyndte jeg at vente på et svar.
4) 05/19/2017 Jeg modtog et svar om, at min påstand blev afvist på grundlag af den oprindelige accept.

Med følgende tekst:

”Kære Oleg Alexandrovich!
Tak for at du valgte Lorena møbler. Efter din anmodning kan vi forklare følgende:
I overensstemmelse med den indgåede kontrakt nr. CO09-2362 blev en JET AIR LEILA luftrenser til dig overdraget. Ved installationen viste det sig, at størrelsen på luftrenserens glas ikke stemmer overens med rækkefølgen.
Denne uoverensstemmelse blev fjernet af sælgeren inden for den tid, der er fastsat i loven fra Den Russiske Føderation "om beskyttelse af forbrugerrettigheder".

I henhold til den indgåede aftale inspiceres varerne efter afslutningen af ​​installationen af ​​parterne for at bestemme tilstedeværelsen af ​​mangler og skader, hvorefter en handling til fjernelse af manglerne underskrives.
27.04.2017g. i henhold til loven om fjernelse af mangler i klage nr. 8962 fjernede sælgeren manglerne, og køberen accepterede arbejde for at eliminere dem. Køberen har ingen kommentarer til kvaliteten af ​​varerne, deres installation og arbejder på at eliminere mangler, som det fremgår af din underskrift på handlingen.
Baseret på det ovenstående kan vi konkludere, at på tidspunktet for vedtagelsen af ​​installationen af ​​luftrenser 04/27/2017. Der var ingen mangler i form af ridser i produktet, derfor opstod disse mangler efter installationen af ​​produktet.

I overensstemmelse med stk3.9 i den indgåede kontrakt er sælgeren ikke ansvarlig for skader og mangler, der opstod efter overførslen af ​​varer. "

Manglen, som jeg allerede skrev, er kun synlig under visse lysforhold, og på installationstidspunktet havde jeg ikke mulighed for at se den.

Installation af hætten blev udført af LOREN. Jeg underrettede min manager om skaden samme aften, så snart jeg kom hjem, og skrev en klage næste dag.

Det syntes for mig, at et firma med et så stort navn skulle kunne indrømme dets fejltagelser. Meget skuffet over denne holdning.

Selv køkkenet

Kundefokus, eftersalgsservice

I begyndelsen af ​​august 2016, efter en lang tur rundt i møbelsaloner, stoppede jeg, til min ulykke, i køkkenet fra Loren's firma. Vi lavede målinger, en skitse ... Alt gik godt, i kabinen var alle meget venlige, høflige ....., men nøjagtigt indtil det øjeblik, jeg tjente det fulde beløb. Så snart de bragte og installerede køkkenet, fandt jeg en masse ægteskab (filmen fra facaderne skrælte af, øverste skuffe var med en enorm knæk, det føltes som om det var ved at falde fra hinanden) Jeg informerede salongpersonalet om dette. Der fik jeg at vide, at en takstmand ville komme til mig i morgen og ordne alt.

Faktisk måtte jeg vente på hans uge, og først efter mine gentagne opkald ankom han endelig. Og han foreslog (absurditet!) At lime facaderne med næsten ”øjeblik” lim (køkken til 200 st. !!!!!), generelt insisterede jeg stadig på at lave nye facader og en skuffe, jeg ventede 45 dage. I løbet af denne periode ringede ingen af ​​repræsentanterne for Loren's selskab nogensinde til mig! Kort sagt, efter 45 dage mødte de ikke, førte de tilbage senere. Denne gang uden ægteskab. Under installationen af ​​kassen skete der en nødsituation (åh rædsel !!!!) - dækslet på en af ​​hylderne brød af! Til dette fik jeg at vide i kabinen, at jeg skulle vente yderligere 45 dage! Til mit spørgsmål "hvis der sker noget andet om 45 dage, skal jeg stadig vente 45 dage .... og så videre ad infinitum ???" De svarede mig, "du vil vente så mange gange, som du vil, fordi det hele er beskrevet i kontrakten. Desuden blev det sagt i en absolut" bourisk "tone.

Jeg henvendte mig til Afdelingen for Forbrugerrettigheder, skrev en klage, men desværre er der desværre efter 15 dage ikke noget svar. Tilsyneladende har medarbejderne i Loren's virksomhed ikke skrevet loven. I dag er den 15. december, kan jeg sige, jeg har stadig ikke modtaget køkkenet i ordentlig form! Det er uheldigt, at en så stor virksomhed behandler sine kunder sådan! Køkkener er stadig ikke værd at være 20 tusinde! Indtil videre har jeg ikke engang modtaget nogen undskyldning for ulejligheden! Jeg købte et køkken på det åbne fastland i Nizhny Novgorod! Jeg beklagede virkelig, at jeg vendte mig til denne salon!

Smukt køkken

Kvaliteten er helt klart halt, service og kundeservice er forfærdelig!