коментар
Много съжалявах, че се свързах с тази фирма. Поръчах врата до Санкт Петербург, хванах мениджър Валери Трошин. 16 ноември 2018 г. тя беше в магазина, избра вратата, попита колко време да чака доставката и монтажа. Валери ме увери, че избраният от мен модел е на склад, могат да се доставят след 3 дни, а също така ще се споразумеят за инсталиране след няколко дни.
Ремонтът ми не беше приключен по това време, веднага казах, че вратата трябва да бъде монтирана в началото на декември и попитах дали ще успеят да я доставят преди новата година, дори ми предложиха да плащат на място веднага и да се договорят предварително за началото на декември. Валери каза, че това не е необходимо и всичко ще е наред, да го повикам в началото на декември, ще ми сложат врата преди новата година.
На 7 декември 2018 г. се обадих на Валери, каза, че ремонтът е завършен и имам нужда от врата. И започна ...Обаждах се на Валери почти всеки ден, помолих да ми изпрати фактура за плащане, тъй като без плащане той не можеше да започне да се съгласява за доставката на инсталацията. Всеки път, когато Валери ми казваше, че е зает с моята поръчка в момента и че ще ми изпрати фактура до вечерта, аз не съм я изпратил, на следващия ден се обадих отново, помолиха ме да изпратя фактура, отново Валери „беше ангажиран с моята поръчка в момента“ и не изпрати фактура отново.
В резултат на това получих фактурата за плащане едва на 19 декември. Естествено, никой не ми достави вратата 2 седмици преди новата година, Валери ме храни с обещания да се справя с моята поръчка, но всяка сутрин, като му се обаждах, чувах само „вчера нямах време, имаше много случаи“.
През януари историята продължи. Всеки ден, по няколко пъти на ден, се обаждах на Валери с молба да ми назначи дата за доставка и монтаж на вратата, всеки ден той обеща да направи всичко и да ми се обади вечер.
Нито веднъж, нито веднъж !!! Валери не ми се обади, както обещах. В някои моменти той престанал да вдига телефона за няколко дни. В резултат на това до 11 януари 2019 г. с ежедневни обаждания се уверих, че ми донесоха вратата, но не и гарнитурите, които поръчах, донесоха до вратата. Няколко дни бяха похарчени за връщането и обмена на тези, от които се нуждаех. Естествено, Валери не се съгласи с инсталацията, той обеща да насрочи инсталацията за 15 януари, но както обикновено „Нямах време да се справя с поръчката ви, имаше много случаи“.
В резултат на това бях уморен да чакам и живея втория месец без врата към банята, на 17 януари 2019 г. се обадих на Валери и поисках възстановяване на средствата за инсталацията, тъй като не можех повече да чакам и, ето, половин час по-късно, случайно намерих свободен майстор, който вече 18 януари може да дойде и да ми постави вратата.
Явно Валери се страхуваше, че ако той ще възстанови суми, тогава началниците му ще се интересуват от причината за връщането.
Що се отнася до качеството на вратата - наистина не очаквах нищо на тази цена, разбира се, че капакът на вратата не е перфектен, с малки мехурчета. Но дори такава врата е по-добра, отколкото за 2 месеца всеки път, когато отидете до тоалетната, да информирате всички, които са в апартамента, за да не влязат случайно.
Ако ръководството на Dors Profile чете отзиви, аз ви моля да напишете вашите контакти в отговор на моя преглед, тъй като мениджърите упорито отказват да ги дадат. Дадоха само номера на някой Олег Олегович, който според мениджърите управлява. След като изслуша оплакванията ми, той каза, че ще разбере ситуацията и ще ми се обади на 15 януари до 16:00 часа, но не се обади и не вдигна телефона отново. Подозирам, че това е само един от мениджърите, който покрива останалите.
Goodies
Приятен външен вид, ако не погледнете внимателно мехурчетата.
минуси
Отвратителна работа на мениджъра, неизпълнение на обещанията му. Доставката и монтажа на 1 врата, която беше налична, отне 2 месеца.
.
