Кухни Мария

НИКОГА не се свържете с тази фирма !!!!!

Просто грозно отношение към клиентите, всички не са по дяволите за качеството на предоставяните услуги !!!! Те са толкова добри на думи, звездите ги рекламират, но в действителност това е просто ХОРОР !!!!!!!!

В моя случай допринесох пари обратно през декември 2018 г., купих и кухня, и шкаф в банята ... Кухнята ми все още НЕ е готова, вече минаха 5 месеца!

Абсолютно всичко работи тук, от дизайнера до инсталаторите ..

Дизайнерът Александър не знае как да проектира кухня, така че да е ясно на инсталаторите. Първият инсталатор не искаше да работи в почивния ден и просто не идваше два поредни дни, поради което трябваше да отложа колекцията на кухнята за дълго време, пристигнаха вторите и дори нямаха рисунка с тях, благодаря, че не забравихте отвертката !!! Сглобяването на кухнята на случаен принцип просто ...

Слава Богу, че бях вкъщи и можех да контролирам какво правят. Имаше грешки или във фабриката, или в мъката на дизайнера, плотът дойде в грешен цвят ...

Фабриката, където се намира адът, всички промени пристигат не по-рано от месец по-късно. Трябваше да живея месец без плот ...

Тогава донесоха плот, но забравиха да поръчат GLUE ....
Сервизният мениджър Владимир е просто идиот, той сам, без моя контрол, не може да поръча стоки за оплакване ...

В резултат на това бяха отправени две жалби, през втората вече 3 седмици приключва, но все още чакам. Не съм сигурен, че и този път ще дойде това, което е необходимо ..
И така нататък!

Така че, ако искате да спестите нервите си в ред, НЕ ПОРЪЧАЙТЕ НИЩО НА НИЩО !!!

Свържете се с мен 8-916-312-50-77 Марина

БЕЗ ПЛЮСИ

Прочетете колоната "вашето мнение", там подробно за моя случай

Поръчахме кухня в нов апартамент през октомври 2018 година. Ефективността на работата на мениджъра, измерването и подготовката на проекта остави много добро впечатление. Те направиха авансово плащане и се договориха за датата на инсталиране на 4 декември 2018 г. На това положителната работа с компанията Мария приключи. Оказа се, че на 4 декември ще има само доставка, а монтажа трябва да бъде поръчан отделно и да стои в ред. Времето все още позволяваше, така че те планираха инсталацията на 18 декември без нерви и по това време бавно транспортираха нещата, за да се преместят в нов апартамент от 19 декември. Монтажът на кухнята направихме за 3 дни (!). Освен това на втория ден (понеделник, работен ден) съпругът си взе почивен ден и изчака инсталатора, който сутринта се обади на всеки 2 часа и обеща да дойде след 2 часа. След обяд се оказа, че остави около 20 обаждания на горещата линия, че инсталаторът е изпратен в друго съоръжение. На 20 декември, след обяд, те все още сглобиха кухнята и свързаха цялото оборудване, съставиха акт за нискокачествени фасади, незначителни пропуски и т.н., но беше възможно да се живее.
След 2 дни беше открит теч на сифон, коригиран доста бързо, на следващия ден вечерта.
Корекция на фасади и дребни дефекти, отнасящи се до новогодишните празници, направихме само в началото на февруари 2019 г. След това в рамките на една седмица не можахме да инсталираме ограничители на пантите и да изравним микровълновата ... Целият процес беше съпроводен с постоянни обаждания и напомняния за себе си към услугата за качество на Maria.
19 март разкри теч на връзката на пералнята със студена вода. Те отговориха на горещата линия, че ще се обадят в рамките на 2 дни ... Този път можете да живеете с покрита студена вода в кухнята. Благодаря ви! Това събитие беше последната сламка на моето търпение, след което реших да споделя негативния си опит от сътрудничество с Мария върху всички налични ресурси. Компанията Мария се показа като не надеждна и не точна компания, не можете да разчитате на нея. Качеството на връзката на оборудването (платена и не евтина услуга) е отвратително, второто изтичане за 4 месеца.
Договор № 001-0216-03035 306653 от 13 октомври 2018 г.

-

Страхотно обслужване и отношение към клиентите.

Ние не купуваме първата си кухня и знаем колко е трудно да намерим добър художник. Но като заобиколиха много различни компании, те решиха да останат в кухните на Мария. Много харесахме мениджъра, който, както изглежда, посочи всички онези моменти, които другите не забелязаха. Те започнаха да планират кухнята в началото на обновяването на апартамента, за да избегнат последващи проблеми при инсталирането и използването му. По това време апартаментът беше завършен и беше възможно да се направи всичко според нуждите: таван, стени, под, електричество, водоснабдяване и канализация. Но както се казва, „нещо се обърка“.

За една година ремонт, неправилно изчисляване на електриците, изчисления на всички нюанси на стените, отдушник. В дебелото черво не беше взет предвид един най-елементарен факт - блок от търговски обекти в областта на престилката. По-точно, дълбочината на този блок във връзка с престилката на кухнята. Въпреки че този въпрос беше повдигнат предварително, мениджърът отговори, че инсталаторите ще направят всичко и няма нужда да премахват блока. Отне почти 3 месеца, за да се изчака кухнята и това е първият момент, който повлия на отношението към тази компания. Изпращайки кухненски комплект от фабриката, те не забелязаха, че кракът на закрепването на плота на плота съдържа дефект. И само преди доставката до нас беше забелязано и трябваше да изчака, докато доставчикът достави крака до фабриката, и той ще го изпрати на ЕЦБ.

След дълго чакане кухнята най-накрая беше инсталирана. И се оказа, че не е възможно да щракнете рамката върху изходящия блок, те са много вдлъбнати. Те трябва да бъдат изтласкани напред и инсталаторът няма да се справи с това. Исканията бяха написани, инсталаторите напуснаха. Това е вторият момент, който повлия негативно на отношението към компанията. По-късно, когато се обобщиха в кухнята, забелязаха под фурната подплата, която не бива да бъде. Изглежда, че инсталаторите не са могли правилно да монтират вградената фурна и за да не изпадне, я поставят върху облицовката.

След като избута настрани хладилника, за да измие пода под него, пред нас се появи картината на Репин „Платно”. Долната част на кухнята, покриваща краката, беше много кратко изрязана и от ръба й до стената имаше дупка с разстояние около 10 cm. Това беше третият факт, който повлия негативно на отношението към компанията. След като се свързахме с мениджъра, бяхме убедени, че всички проблеми ще бъдат решени, изпратени са заявки до отдела по качество.

И каква беше нашата изненада, когато бяхме информирани, че ще решим всички проблеми за своя сметка и тогава ще бъдем компенсирани за всички разходи. Което е съмнително. Когато купувам кухня, плащам за нея и нейната инсталация, всичко, което искам да сложа подпис на линията, се приема и го използвам.Както се оказа, след разговор с електротехник, чашките на изходния блок просто не могат да бъдат извадени и трябва да изкопаете дупките. И всичко това във вече инсталираната кухня. Всичко това трябваше да се направи на етапа на окабеляване на електричество.

И последната слама във връзка с тази компания беше моментът, в който, без да елиминирам всички недостатъци, ми се обадиха от службата за поддръжка на клиенти и ме помолиха да оценя качеството на кухнята и ме попита дали съм готов да го препоръчам. Ето моя отговор: оценка - 1. В никакъв случай НЕ ПРЕПОРЪЧВАЙТЕ да се свързвате с тази фирма.

Количество на използваните материали

майсторство

В края на 2018 г. поръчах и платих кухнята в кампанията Мария. Договорено за датата на инсталиране на 26,12,2018 (което беше предписано в договора). След това ми се обадиха и казаха, че можем да го направим и по-рано, казах добре и се съгласих на 20,12,2018 г., но поради непълно обновяване на апартамента, трябваше да помоля компанията да отложи датата на доставка до 25,12,2018. Донесоха доставката, но отказаха да я инсталират през 2018 г. в случай, че на 26,12,2018 г. на нашия вход 3 етажа под техните майстори инсталираха друга кухня. Магьосниците бяха готови да го инсталират в същия ден с мен, но един от мениджърите, които ръководеха инсталационните работи, ги изпрати към друга поръчка (не е планирана за този ден) и ми казаха, че инсталацията ви е била насрочена за 13.01,2019. Това не ме устройваше и наех майстори и монтирах кухня. При изваждането на части от опаковката от ръба имаше дефект на плота, веднага изпратих снимката до мениджъра, но никой не реши въпроса ми. След това написах изявление за замяна на плота и те отговориха, че ще ви предоставим нов с 40% отстъпка и това е всичко.

не

Ужасно обслужване

Добър ден, казвам се Владимир. След като решихме да закупим кухни в тази компания, започнахме да имаме проблеми. Изчакахме много време за кухнята, нарушиха всички срокове, отделните кухненски шкафове не бяха с подходящ размер, доставихме и преработихме всички липсващи компоненти в рамките на два месеца, инсталирахме кухнята за около 7 месеца, цената на кухнята е 225 000 и това отношение.

Тъй като кухнята беше изпълнена нестандартно, инсталирането на плота също ни е неудобно и решихме да монтираме плота в тази фирма, обадихме се предварително с Шатилов Никита и се съгласихме в събота, също го извикахме предварително с надплащане, след като направихме плащане, тъй като чакахме инсталацията в събота до никой не дойде при нас, Никита не отговори два дни, а в понеделник се обади и каза, че инсталацията е възможна само във вторник, проблемът с тези преводи се дължи на факта, че парите пристигнаха при тях само в понеделник, както обикновено но се извини и всичко останало.

Затова ще реши да се свърже с тази компания Kitchen Maria, пригответе се за онова, което няма да е лесно.

не

Отвратително отношение към клиентите

Това е гневен преглед!

Внимавайте, ако изведнъж се свържете с кухните на Мария! И така, как започна всичко.Когато поръчахме кожи (престилки) за кухнята, говорихме с управителя, че за фрагмента от картината ще има почти обикновен цвят. В резултат след монтажа се оказа много цветно платно, което не се вписва в нашия интериор. В допълнение, върху кожата има шев !!! кръстовището на образите, което е много поразително.

Поръчахме най-скъпите аксесоари от каталога, в резултат на това вратите се затварят всеки друг! Задната стена на един от шкафовете изобщо не беше инсталирана, сега има кутия с дупка в нея! И най-важното! 2 месеца пишем на сервизния център на кухнята Мария, отрязваме горещите линии, които се оказват студени! Няма противодействие! Така че компаниите не се интересуват от клиентите! Но в наше време не можете да се държите така, сред много конкуренти с такъв успех, утре няма да имате никого, скъпа Мария!

И ако някой от компанията иска да ме намери, ето номера на договора ми: № 001-0693-00462 / Името ми е Сергей!

Добри мениджъри по продажбите

Много лошо обслужване

Преди последната ми поръчка имах много положителен опит в работата с Мария, през последните няколко години поръчах от тях 4 кухненски комплекта, винаги бях доволен от отношението, качеството на мебелите, качеството на логистиката и сервизното обслужване.

Но не и този път. В офиса на фирмата на Вършавское шосе пуснах поръчка за производство на мебели (стена в хола, съблекалня и антре) в едностаен апартамент (договор № 001-0300-03461 / sw от 2 септември 2018 г.). Според договора доставката и сглобяването трябвало да бъдат на 8 октомври. В края на септември се обадих на управителя Светлана Комарова и тя каза, че доставката се забавя до 15 октомври. На 14 октомври, като се обадих в офиса, разбрах, че доставката отново е забавена до 25 октомври. Във връзка със следващото отлагане на датата на доставка ръководителят на канцеларията Наталия Иконникова предложи безвъзмездно инсталиране на мебели като обезщетение, от което беше подписан допълнителен договор, според който срокът отново беше изместен на 27 октомври.

Обаждайки се в офиса на компанията на 26 октомври и разговаряйки с Александър Захаров (логистичен отдел), стана ясно още веднъж, че датите за доставка и монтаж отново са разсрочени, вече на 31 октомври.
През цялото това време моят 80-годишен татко е принуден да живее в апартамент НА ВСИЧКИ БЕЗ МЕБЕЛИ !! Тоталното безразличие, пренебрегването на мениджъри, директори и логистици, които не смятат за свое задължение да се обаждат или предупреждават или да се извиняват за забавянето или да предлагат алтернативни възможности за доставка и инсталиране, са поразителни. Отделът по логистика в 17 часа вече не работи, никой не се интересува от вас, когато се опитате да се свържете отново с директора, но тя просто не вдига телефона. И не счита за необходимо да се обади обратно.

Категорично не препоръчвам тази компания на никого.Те ще забравят за вас веднага след подписване на договора. Ще бъдете обречени да тичате наоколо и да разберете съдбата на вашите мебели, между другото, не евтини и парите ви!

не

Прекъсване на времето за доставка за един месец,
След първото предплащане те ще забравят за вас,
Не е възможно да се намери отговорна, всички сте дълбоко безразлични.

Кодът на договора е 001-0553-00556. Първото оплакване е написано в деня на монтажа.Съгласно схемата, която подписахме, местоположението на мивката е едно, но в действителност е различно. Отказаха ни решение на тази ситуация, обяснявайки, че това е просто схема и правилен документ във фабриката .Второ, няма да видим. Второ, днес, 21 септември, забелязах, че след 2 месеца използване на кухнята, шкафовете се надуха върху плота.Сега чакам обаждане от мениджъра на услугите. Между другото, кухнята струваше 240 хил. Без уреди. Никога няма да съветвам тези кухни на никого!

не

Качество, обслужване

Татяна, номер на договор 001-0691-00368 / U. Не препоръчвам на никого да поръчва кухня в Мери. Избрах между Мария и Лорена, в Мария поръчах оборудване на Bosch заради Промоцията и имаше допълнителни отстъпки през юни. При подписването на договора сумата беше една, при доставка дори се увеличи с 24 000, се оказа, че това е количеството за монтаж на кухнята и уредите, които закупих в Mary, а за монтажа на всяка единица оборудване има своя цена: съдомиялна, фурна, котлони, аспиратор свързване на мивка + 2000 повече, свързване на съдомиялна машина + 2000 повече.

По някаква причина мивката се инсталира безплатно, а оборудването, което също е закупено в Mary, е срещу допълнително заплащане ... и инсталирането на смесител върху мивката им също се заплаща. Когато сте в Лорена, всичко е включено в цената на кухнята по споразумение. Когато инсталаторите дойдоха да монтират кухнята, се оказа, че плотът е бил опакован с неправилен размер и цвят, в същия ден линолеумът е бил разкъсан по време на монтажа ... тогава плотът е направен отново - 2 седмици ... инсталаторите дойдоха втори път и тогава всичко беше инсталирано и всички мебели и уреди ... изрезът за изхода в панела на стената беше направен много малък и сега не е възможно да инсталирате контакта. Мивката беше инсталирана много неуспешно, в мивката, където стърчи някакъв материал. Качеството на самите мебели не съответства на ценника, стъклените фасади в алуминиев профил с драскотини.

Мария - когато кухнята е в беда!

Не мога да видя

Много скъпо!
Лошо качество!
Първо плащане, след това доставка и монтаж!
Инсталаторите не са професионалисти

На 12 април 2017 г. сключих договор за продажба № 650-0001-00274 за производство и доставка на кухненски мебели „Мария“ в Калининград.

В пълно съответствие с условията на договора извърших пълното плащане по договора.
В съответствие с чл. 469 от Гражданския кодекс на Руската федерация, продавачът е длъжен да прехвърли на купувача стоки, чието качество съответства на договора за продажба.

На 18 декември 2017 г., на мен, „Клиентът“, бяха доставени мебелите и започна монтажа и монтажа му. След частичния монтаж на мебели обаче разкрих, че посочените мебели са с недостатъчно качество. По-специално, на три фасади ("V0561A-335G-P", "V0504A-300G-P", горната врата в кутията "K5950-01-600GG-L") има чипове и пилинг боя, чипове и повреди по тялото в долната част външната част на шкафа “V0561A-335G-P”, подуване и деформация на страната на шкафа “V0504A-300G-L”, чип на рафта в шкафа “K0750-450GG-P”. В бара бара инсталаторите счупиха един мазе елемент (вътрешен ъгъл под шкафа „V0487A-600G-P“) и погрешно направиха допълнителна напитка в задната част на калъфа за молив „K5951-02-600GGG-P“.

Заедно с кухнята Мария закупи домакински уреди. В същото време инсталираната фурна SIEMENS HB634GHW1 беше механично повредена (счупена) и не работи.

Освен това не бяха прехвърлени документи за оборудването (инструкции, гаранционна карта) - фурната SIEMENS HB634GHW1 и вградената микровълнова фурна BOSH HMT75M624.
Също така, компанията „Мария“ закупи „Килимче против хлъзгане Hetich ArciTech“ с ширина 500 в размер 2 м., Което инсталаторите поставиха в смачкана кутия, което доведе до гънки, които не се изправят.

Въпреки многократните обжалвания, към 02.12.2018 г. не е отстранена нито една забележка.

НЕ!

Дефектни мебели и уреди. Пренебрежение към клиентите след получаване на пари.